Была такая история у меня: я пригласила свою подругу в "Альфа-банк". Она оформила карту по моей ссылке. И должна была быть доставка карты ей на дом, как обычно, а в день доставки курьер позвонил ей и сказал, что не повезёт ей карту домой по её адресу. А приглашала-то её я, и я переживала за это, и я сразу написала в чат банка в сообществе в вк. Мне быстро очень тас ответили, что сейчас свяжутся с моей подругой. И связались сразу и всё решили. На следующий день карту привз курьер ей домой. Всё хорошо. Она была довольная очень. Все-таки доставка на дом - это очень хорошо. Решили вопрос, так сказать.
Обратился в круглосуточный контактный центр Альфа Банка для помощи с активацией новой карты. Сотрудники оказали высококлассное обслуживание и оперативно решили проблему. Большое спасибо за ваше внимание!
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом работы с поддержкой клиентов в Альфа-Банке. С самого начала моего общения с представителями банка, я почувствовал высокий уровень профессионализма и дружелюбия.
Когда я обратился в поддержку с вопросом по поводу моего счета, меня оперативно связали с компетентным специалистом, который предоставил мне...
ЧитатьОператоры Альфа банка — настоящие профессионалы своего дела! Каждый раз, обращаясь в банк, я получаю высочайший уровень сервиса от девушек-операторов. Они всегда вежливы, доброжелательны и готовы помочь в любой ситуации. Независимо от того, какой вопрос у меня возникает, операторы Альфа банка всегда подробно и доступно объясняют все нюансы и помогают...
ЧитатьСпасибо поддержке Альфа банка за то что решили мою проблему.
3 сентября, я получил кредитную карту и не отключил страховку по своей не внимательности. Затем у меня списали деньги за страховку, но специались поддержки отключил страховку и сразу же вернул мне деньги. Очень радует когда вопросы решаються так быстро.
Всё хорошо, начинания с открытия карты, позвонили, приехали, объяснили и вручили карту, всё культурно и быстро, в то время в нашем городе не было офиса банка, сейчас открыли офис и стало ещё лучше, меня всё устраивает.
Я очень часто пользуюсь ботом помощником в альфа банке, он координирует все лучше и лучше, он с нескольких слов даст нужное решение по любому запросу, это один из важных плюсов банка ведь в этом есть удобства
24.09.2023 Обратилась в чат, чтоб узнать берут ли комиссию за перевод на банк МТС для мужа, оператор Артем быстро и подробно объяснил как пользоваться СБП, и теперь за комиссии я больше не переживаю. Хочу выразить благодарность профессиональной тех поддержки, за быстрый и качественный ответ, а так же лично оператору, таких бы людей побольше, и проблем...
Читать12 сентября я позвонил в Альфа-Банк, так как случилась утеры моей дебетовой карты, а я решил её заблокировать. Консультант Анатолий предложил мне сделать лимит трат до 0, а вечером, если карта не найдётся, то позвонить снова на линию поддержки, либо уже заблокировать карту в приложении, я так и сделал, а днем я уже нашёл карту и все было хорошо, я...
Читать
Еще никто не оставил комментарий, вы можете быть первым