3
СветланаНабережные Челны09 июля, 2019

Отделение автоградбанка в тц Тулпар по московскому проспекту, г. Набережные Челны. Справка о счёте.

Подала заявку на получение справки о наличии счета. Справка платная. Обещали отправить смс предупреждение о готовности. Подала 4 июля и 9 июля пришла в отделение поинтересоваться и получить справку. На мой вопрос операционистке получают ли справки здесь и готова ли она, получила ответ, что у неё клиент. Пришлось ждать более получаса в очереди. Когда подошёл мой черёд уже другая опереционистка не знала где искать справку, позвонив в основной офис, проинформировала, что справка была готова ещё 8 июля и получать её нужно ехать в основной офис в 14 комплекс. У меня два вопроса. Первый, почему не прислали оповещение и пришлось ходить и узнавать самой? Второй, почему нет в отделе человека, который бы отвечал на подобные вопросы? Обслуживание меня заняло не более 5 минут, а ожидание того даже не стоило.

Обслуживание
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг