Добрый день, Константин Николаевич.
По вашему обращению от 25 января 2018г. был предоставлен ответ, в рамках которого мы рекомендовали для урегулирования вопроса обратиться в АИЖК с письменной претензией.
Банк выступает агентом в данной сделке, и не имеет полномочий по внесению изменений в кредитный договор.
Вам необходимо составить письменное обращение в АИЖК, с подробным описанием вопроса, а также приложением документального подтверждения факта предоставления документов.
Письменное обращение, просьба, направить на ящик [email protected] и [email protected]
Благодарим за обращение.
Ваш банк является банком-агентом АИЖК. Ваши сотрудники представляли АИЖК по доверенности и должны были осуществлять все функции АИЖК в полном объеме, в том числе при сопровождении регистрации права собственности, а также отстаивать интересы клиента, а не оставлять его со сложившимися проблемами, которые возникли при недолжном взаимодействии АТБ и АИЖК. А в итоге- клиент остался виноват в срыве сроков регистрации и заплатил за чужие ошибки повышением платежа и пенями.
Конечно же я обращался письменно в АИЖК и в АТБ, но ВООБЩЕ никакого решения не последовало. Ни устного, ни письменного ответа. Виновным остался Я и заплатил за ВАШИ ошибки.
И обращения не принимаете на сайте с новыми доводами, только и остается с вами общаться на сайте для отзыва, МОЛОДЦЫ!!!
Обратилась в отделение по адресу Красноярский рабочий дом 88, для отправки перевода Золотая Корона, обслуживал меня очень хороший сотрудник Екатерина Г. , Проконсультировала по тарифам Банка за снятие наличных в чужом банкомате, по тарифам короны за перевод в Турцию. И помогла мне отправить квитанцию с номером перевода, по эл почте, получателю. Спасибо…
ЧитатьОбслуживаюсь много лет в офисе Банка по адресу Красноярский рабочий дом 88, коллектив там замечательный, приветливые сотрудники. Последнее время работаю с сотрудником Г. Екатериной, она выдавала мне две кредитные карты, когда у меня были нелегкие времена, и я нуждалась в деньгах. Теперь раза два в месяц посещаю отделение для оплаты ежемесячнвх платежей,…
ЧитатьОбратилась сегодня в отделение банка на Красноярский рабочий 88, для оплаты своего кредита и кредитной карты, наличных денег с собой не было, сотрудник Екатерина Г. Посоветовала перевести денежные средства через СБП, что бы не платить комиссию за снятие наличных. Помогла подключить СБП, по шагова рассказала как осуществить перевод. Спасибо ей, милая,…
Читать20.12.2022 Г. Обращалась в отделение на пр. Красноярский рабочий, дом 88, обслуживала меня сотрудник Екатерина Г. , Очень мне понравился ее подход к работе, специалист своего дела, время пролетело не заметно. Подавала заявку на кредит, получила отрицательное решении, но в этом только моя вина. Хочу отметить сотрудника, приветливая, улыбчивая, и знает…
ЧитатьСегодня пригласили на встречу для подачи заявки в отделение Банка, по адресу Красноярский рабочий дом 88, приехала с Уярского района, получила отказ, но не капельки не расстроились, получила столько положительных эмоций от общения с сотрудником Гай****овой Екатериной, очень хорошая, добрая, вежливая. Спасибо ей за уделённое мне время. Обязательно вернусь…
ЧитатьСегодня обратился в отделение Банка по адресу, Красноярский рабочий, дом 88, отправлял перевод в Японию, сотрудники в офисе дружелюбные. Обслуживала меня сотрудник Гай****нова Екатерина, мне она очень понравилась, рассчитала сумму комиссии за перевод, за открытие счета, согласовала индивидуальный курс для конвертации, я остался доволен, спасибо сотруднику…
Читать