logo
Ещё
avatar
Елена
29 сентября 2020
Ждём дополнения от автора
Компетентность работников банка
В 2017 году оформила страховку в отделении АТБ. В 2020 заплатила очередной взнос, деньги в СК не поступили. Работник банка принимая письменную претензию обвинила меня в незнании смены реквизитов СК. Свои 25000 ищу самостоятельно. Никаких извинений и конкретной помощи от банка нет. Некомпетентность и хамство сотрудников неприятно удивили.
avatar
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Вклады
Абакан
avatar
ask
30 сентября 2020

Елена, добрый день. Прямо сейчас мы можем принять у Вас обращение, по которому будет проведена детальная проверка, и информация будет передана вышестоящему руководству, для этого Вам необходимо ответить на все нижеперечисленные вопросы:

  1. Ваши фамилия, имя, отчество;

  2. Контактный номер телефона или адрес эл.почты;

  3. Регион и населенный пункт, с которого Вы обращаетесь;

  4. Адрес отделения, в которое Вы обращались;

  5. Число и примерное время обращения в отделение банка;

  6. ФИО сотрудника, с которым Вы общались в отделении, или его описание (пол, возраст, цвет волос, расположение рабочего места).

  7. Подробное описание ситуации.

  8. Ответ по обращению желаете получить по звонку, смс-сообщением или по электронной почте.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
9 октября 2020

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
29 сентября 2020

Елена, здравствуйте. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Азиатско-Тихоокеанском Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте