Сравни.ру: Банк ДОМ.РФ, Санкт-Петербург: Отзыв: Рефинансирование ипотеки внутри банка

Ещё

Анатолий

21 февраля 2020

Оценка отклонена

Рефинансирование ипотеки внутри банка

Доброго дня. Меня зовут Анатолий. Оформил ипотеку в банке ДОМ РФ в июле 2019 года. Спустя 6 месяцев решил подать на рефинансирование. Среди прочих банков решил также обратиться и в сам банк ДОМ РФ для рефинансирования внутри банка (всё-таки ставка рефинансирования снижалась дважды, а сумма ипотеки достаточно крупная). По итогу 3 февраля обратился с заявлением на рефинансирование. Девушка озвучила приемлемую % ставку и обещала выслать список документов на почту. После отсутствия электронного письма спустя два дня решил обратиться на горячую линию. В итоге 7 февраля мне прислали необходимый список, а уже 11 февраля отправил необходимый пакет документов. На момент написания отзыва прошло более 10 дней, но я так и не получил никакой обратной связи. Звонил дважды на горячую линию с просьбой предоставить информацию и не получил никакого результата. Для сравнения решение по рефинансированию в Альфа Банке с тем же пакетом документов заняло 2 дня, в РосБанк Дом 4 дня. При этом везде кроме банка ДОМ РФ получил своевременную обратную связь по статусу. Резюме: в целом банк хороший до тех пор, пока Вы не попробуете рефинансировать ипотеку внутри банка. Видимо ДОМ РФ в этом не заинтересован (что в целом можно понять). Но тогда и не стоит предлагать такую услугу действующим клиентам, чтобы они не тратили время зря. Благодарю за внимание.

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

Санкт-Петербург

2 комментария

чтобы оставить комментарий.

Сравни.ру

Модератор Сравни

20 марта 2020

Анатолий, здравствуйте. Оценку 4 к негативному отзыву отклоняем.

АО "Банк ДОМ.РФ"

21 февраля 2020

Анатолий, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв и высказанные замечания!

Наши специалисты стараются реагировать на заявки день-в-день. Ваша ситуация является нетипичной для нашего Банка.

С целью проведения проверки, пришлите, пожалуйста, нам Ваши ФИО и дату рождения на адрес: [email protected] с темой писма "отзыв на сравни.ру". Приносим извинения за доставленные неудобства!

Оксана

28 марта

Не переведены на эскроу счет деньги

Оформили ипотечный кредит 5 марта 2024 года, сделка зарегистрирована 11 марта 2024 года, все документы предоставлены о регистрации, но дом рф на 28 марта 2024 года до сих пор не перевел деньги на эскроу счет в Сбербанк. Горячая линия вообще не работает, просто ответчик сбрасывает и все! Обратной связи никакой!

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

Проверен

Помог ли отзыв?

Ксения

20 февраля

Покупка квартиры

Здравствуйте брали ипотечный кредит в данном банке все прошло успешно спасибо большое специалисту с большой буквы Яна Л. Специалист своего дела. Были очень рады работать с данным специалистом. Яна успехов вам в работе и побольше таких 😊 специалистов 🌹🌹🌹

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Сергей

14 февраля

Очень все медленно.

Ипотека одобрена. Банк запросил документы у застройщика. 8 Февраля все предоставлено. И тишина. На следующей неделе уезжаю в отпуск. Прошу назначить сделку!

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Юрий

7 декабря 2023

IT Ипотека

Брал IT ипотеку в г. Белгород для покупки жилья. Сказать что доволен — ничего не сказать. Обратился, получил понятные инструкции, один раз предоставил документы, немного ожидания, и сделка успешно закрыта. Стоит отметить, что все действия происходят с участием квалифицированных сотрудников банка, которые сопровождают сделку от начала и до конца (не…

Читать

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Любовь

19 ноября 2023

Удобный банк

Взяла в том году ипотеку в банке дом РФ под 6,2%, очень вышло выгодно, одобрили быстро мене, сделка происходила онлайн.

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Елена

10 октября 2023

Выгодная ставка рефинансирования

Очень быстро рефинансировала ипотеку в Дом. РФ. Ставка была самой выгодной на рынке. Погашаю ипотеку онлайн с помощью приложения через пополнение карты бесплатным переводом по СБП с другого банка.

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

«Рефинансирование»

Проверен

Помог ли отзыв?

Сергей

14 августа 2023

Благодарю!

Сотрудник отдела кредитования супер специалист своего дела. Побольше бы таких консультантов. Процентная ставка очень удивила. О таком проценте можно только мечтать. Сделку довел до самого завершения. Огромное спасибо всем специалистам, которые были задействованы. Отдельная благодарность руководству банка!

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

«Строительство жилого дома»

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Анонимный пользователь

5 июня 2023

Благодарность банку Дом РФ

Хочу выразитьогромную благодарность Ш. Юлии и всей команде банка Дом РФ! . С вами было легко работать. Каждое звено в данной цепочке четко знает свою работу и выполняет ее добросовестно, поэтому весьпроцесс ипотечного кредитования прошел быстро и без заминок. Юлия-замечательный специалист! Всю информацию по ипотечному продукту объясняет и доносит понятным…

Читать

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Алексей

17 февраля 2023

Рекомендую!

Обратился в банк за военной ипотекой. Понравилось отзывчивость персонала, особенно Светланы Викторовны! Всё объяснили, порекомендовали чтоб процент меньше был. Одно не понравилось, это маленькая парковка! Три раза приезжал, парковка занята, учитывая мою инвалидность 2-й группы далеко идти не могу, останавливался рядом и за это три штрафа прилетело)…

Читать

Банк ДОМ.РФ

Ипотека

«Льготная на новостройку»

официальный ответПроверен

Помог ли отзыв?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ДОМ.РФ

Как мы работаем с отзывами

Отзыв проходит модерацию

Представитель банка отвечает на отзыв

Решение проблемы на сайте

БанкиБанк ДОМ.РФОтзывы

Часто ищут

Отзывы о банке ДОМ.РФ

Отзывы по страховым продуктам

Отзывы по финансовым продуктам