Брал IT ипотеку в г. Белгород для покупки жилья. Сказать что доволен — ничего не сказать. Обратился, получил понятные инструкции, один раз предоставил документы, немного ожидания, и сделка успешно закрыта. Стоит отметить, что все действия происходят с участием квалифицированных сотрудников банка, которые сопровождают сделку от начала и до конца (не…
Читать
Хочу выразитьогромную благодарность Ш. Юлии и всей команде банка Дом РФ! . С вами было легко работать. Каждое звено в данной цепочке четко знает свою работу и выполняет ее добросовестно, поэтому весьпроцесс ипотечного кредитования прошел быстро и без заминок. Юлия-замечательный специалист! Всю информацию по ипотечному продукту объясняет и доносит понятным…
Читать
Обратился в банк за военной ипотекой. Понравилось отзывчивость персонала, особенно Светланы Викторовны! Всё объяснили, порекомендовали чтоб процент меньше был. Одно не понравилось, это маленькая парковка! Три раза приезжал, парковка занята, учитывая мою инвалидность 2-й группы далеко идти не могу, останавливался рядом и за это три штрафа прилетело)…
Читать
1 комментарий
Анастасия, добрый день! Спасибо за Ваш отзыв!
Благодарим Вас за то, что нашли время и сообщили нам о данной ситуации.
Безусловно, нам очень важно знать мнение Клиентов о качестве обслуживания в офисах, поэтому такие отзывы помогают взглянуть на работу специалистов со стороны Клиентов.
Конечно, предоставленная Вами информация не осталась без внимания, она направлена как руководителю сети отделений, так и руководителю территориального управления.
Можем Вас заверить, что со стороны руководства приняты меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
Мы дорожим каждым Клиентом и в обязательном порядке учитываем Ваше мнение.
Приносим Вам извинения за возникшую ситуацию, надеемся, что в дальнейшем наше сотрудничество будет проходить только в позитивном ключе.