13 января 2022 г. Я обратилась в Самарский филиал АО «Банк Дом. РФ» по адрес: г. Самара, ул. Полевая, 50, по вопросу подачи заявления на выплату возмещения. Банк Дом. РФ является уполномоченным по выплате компенсации обманутым дольщикам.
На прием попала к ведущему специалисту Наталье З. С первых минут она произвела на меня очень приятное впечатление…
Подано заявление на выдачу закладной после полного погашения 12.03.2021, Сегодня 16.04.2021 И заявление все еще в работе. У меня должна быть сделка по квартире на следующей неделе, прошло больше месяца, а воз и ныне там, хотя перед погашением ипотеки я звонила в контактный-центр и узнавала о сроках выдачи закладной, мне сообщали, что он составялет…
Читать
Добрый день. Вчера ходила в банк, сделать выплаты по кредиту. И совсем случайно забыла там свой паспорт и некоторые документы, по случайности выпали из папки. И только придя домой обнаружила пропажу. За целый день я много где была и не могла предположить, где они могли выпасть. Но вскоре мне поступил звонок из банка, и мне сообщили о том что мои документы…
Читать
Я являюсь госслужащей в городской администрации, и по специфике работы каждый год подаю сведения в декларации по счетам. Обратилась в отделение на улице Полевая в городе Самара. Так как дело подходило к
концу рабочего дня я очень боялась не успеть, но сотрудница банка сказала что всех обслужит независимо от того что рабочий день будет завершен. Я оказалась…
Изначально подбирал квартиру у застройщика Су-155, но на понравившуюся квартиру не хватало 40%, представитель застройщика предложил обратиться в банк ДОМ. РФ через контакт центр. Заявку я оставил на сайте банка (очень удобный интерфейс, ничего не могу сказать), со мной связались представители банка, но документы в отделение банка я лично в рабочее…
Читать
В начале февраля зашла в отделение банка на Новочеремушкинской улице ст. М. Новые Черемушки г. Москва нужна была справка для пенсионного фонда для перечисления материнского капитала. В начале мне сказали, что у них нет доступа к клиентам из другого отделения (получала я ипотеку тоже в Москве, но в отделении на Молодежной). Но сотрудника позвонила в…
Читать
1 комментарий
Светлана, добрый вечер!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с такими трудностями. Мы приняли Ваш комментарий к сведению и передали руководству, чтобы тщательно разобраться в обстоятельствах произошедшего и не допустить такой ситуации в будущем.
Мы всегда работаем над совершенствованием наших продуктов и услуг, а также над повышением уровня сервиса. И обратная связь от наших Клиентов нам в этом очень помогает.
_С уважением,
АО «Банк ДОМ.РФ»._