Ольга Калина
12 июня 2017
Обман при оформлении кредита.
В банке кредитовалась неоднократно. Положительная кредитная история, исходя из этого постоянные предложения о кредитовании. В июле 2016 согласилась взять кредит на приобретение недвижимости. Перед подписанием договора неожиданно сообщили о новом требовании банка, которого раньше не было: ежемесячное проведение серьезной суммы оборота через " Интезу». Это было для меня неудобно, т. К. Расчетный счет у меня в другом банке, который меня полностью устраивает. Но уже собраны документы, назначена сделка, поэтому я сразу задала вопрос по досрочному гашению, т. К. Условия кредитования не понравились. Мне и менеджер, и управляющая филиалом обозначили полугодовой мораторий на досрочное гашение. Еще раз уточнила этот важный для меня вопрос, получила утверждение, что через полгода могу без проблем рефинансироваться без каких-то дополнительных условий. Через пару месяцев меня пригласили зайти в офис. Там представитель банка из Екатеринбурга сообщил, что с завтрашнего дня данный офис в Каменске-Уральском закрывают, и ближайший будет у них (за 100 км). Очень вежливо предложил в случае возникновения трудностей обращаться за их решением. Трудности возникли сразу, т. К. Денежные средства (по договору) стали уходить за 100 км, вызывая проблемы платежей. Но я дождалась окончания моратория и приехала с заявлением о рефинансировании. И тут выяснилось, что в доп. Соглашении есть пункт, что досрочное гашение возможно только с разрешения банка (не факт, что дадут), а также 5% штрафа с оставшейся суммы кредита. Я написала заявление, что существенно изменились условия сотрудничества, в одностороннем порядке были созданы для клиентов трудности. Со мной опять согласились (устно), и пообещали все поправить. Спустя полтора месяца пришлось напомнить о себе, т. К. На звонки менеджер не отвечал. Пришла отписка, что мне во всем отказано. Я отправила претензию на сайте банка. Ответа не последовало. В следующий приезд в Екатеринбург в этом филиале уже был другой управляющий, который откровенно отмахивался от проблемы. Отвечал, что все решает только Москва, а они никогда такими вопросами не занимались. (Что тоже оказалось ложью, я сослалась на другого предпринимателя, с которым этот же вопрос решался). Сейчас ситуация не изменилась. Вторая претензия на сайте также без ответа. Знаю, что я не одна являюсь " кинутым» банком " Интеза» клиентом. На сайте " banki. RU" Дали совет обратиться сюда.
Банк Интеза
Кредиты наличными
Irina Khriplova
11 мая 2016
Без оценки
Обман с реструктуризацией
Было подано заявление на реструктуризацию кредита, Клепикова Елена Николаевна» персональный менеджер» выдала нам документы — графики дальнейших платежей, мы ознакомились, нас все устроило- в итоге когда мы подписывали документы она сказала что график она не взяла и и после подписания нового договора она нам его вышлет по почте, в итоге когда наступило…
ЧитатьБанк Интеза
Валерий
22 сентября 2014
Банк Интеза
Ангелина
17 июня 2014
Банк Интеза
Антон
25 мая 2014
Банк Интеза
Алексей Владимирович
27 апреля 2014
Банк Интеза
Кирилл
20 марта 2014
Банк Интеза
Анастасия Грекова
10 февраля 2014
Банк Интеза
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Интеза
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым