logo
Ещё
avatar
Яна Захарова
11 июня 2016
Без оценки
Считаю, что это беспредел
Здравствуйте! Являюсь владельцев платиновой карты. Вчера положила почти всю наличку на карту. В результате, в 2-х магазинах оплата не прошла, попыталась снять деньги через 2 банкомата, везде получила отказ. Через 10 минут пришло сообщение о списании денег с карты. Обратилась в отделение Ленинский/78, сказали, что видят движение денег только 3-х дневной давности, но видят, что сумма заблокирована. Написала заявление, предоставила все чеки. Сегодня попыталась получить информацию о моем обращении и узнала, что запрос в работе, ответ будет получен от 5 до 30 календарных дней. Баланс прежний, с учетом вчерашних списаний, которых не было. Работает сейчас моя карта, не работает, где ходят мои деньги и где найти финансы на ближайшие 5-30 дней не понятно?! Вчера мне испортили шоппинг, а сегодня порушили все планы на ближайшее время. Если и дальше будет так продолжаться, буду думать о смене банка.
Бинбанк
Дебетовые карты
Санкт-Петербург

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Бинбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте