logo
Ещё
avatar
Михаил
8 декабря 2017
Оценка отклонена
Не принимают заявление на рефинансирование
Моя супруга обратилась в отделение банка ДО Центральный г СПБ с вопросом рефинансирования ипотечного кредита АИЖК, (Бинбанк является партнером данной организации). На первичной консультации было озвучено, что с учетом текущих нюансов можно попробовать податься на рассмотрение, но также было дополнительно озвучено с сожалением, что сотруднику банка данная операция не пойдет в план. И в итоге, когда был собран полный пакет документов, заполнены анкеты — Бинбанк отказал в принятии заявления на рефинансирование! Исходя из сложившейся ситуации, возникают вопросы: 1) квалифицированные ли сотрудники работают в отделе ипотеки? 2) Кто принимает решение в рефинансирование сотрудник банка или отдел андеррайтинга самого агентства АИЖК? Дополнительно сообщаю, что нет никакой возможности связаться с сотрудниками ипотеки по телефону! Звонки игнорируются, и в дальнейшем не перезванивают, сообщения также оставляют без внимания!
Бинбанк
Ипотека
Санкт-Петербург
Александр Новиков
8 декабря 2017

Уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение! Мы хотим и готовы разобраться в ситуации, для чего просим уточнить ФИО заявителя и дату рождения, дату визита в офис Банка, и направить электронным письмом на почту [email protected], указав в теме письма 'Дополнительная информация Сравни.ру', а в тексте - ссылку на отзыв.
С уважением, Новиков Александр.

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
21 декабря 2017

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
8 декабря 2017

Михаил, здравствуйте. Для того, чтобы представитель банка помог разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите свои ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Бинбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте