Уважаемая Лариса!
Благодарим Вас за обращение.
Поясним, что для выдачи денежных средств со счета от 300 0000 рублей в Банке существует система предварительно заказа наличных денежных средств. Срок заказа составляет 2 рабочих дня, что установлено Договором комплексного банковского обслуживания, в рамках которого заключается Договор вклада. В связи с тем, что заказ средств предполагает дальнейшее совершение операций по счету, в соответствии с действующим законодательством, требуется проведение идентификации Клиента. Поэтому при обращении в Единый информационный центр Банка Клиенту необходимо корректно сообщить оператору свои персональные данные и кодовое слово. Уточнить кодовое слово возможно в Договоре либо при личном обращении в офис Банка.
Надеемся, мы смогли прояснить ситуацию.
С Уважением, Степанова Виктория.
2 комментария
Странно, что вы свое кодовое слово не знаете, а то что банк его спрашивает означает только то, что так работает безопасность банка и это, кстати, плюс только банку. Безопасность избыточной не бывает, особенно когда речь идет о вкладе. У меня вклад крупный, поэтому для меня лично важно чтобы все было надежно как в Швейцарии
лариса, здравствуйте. Оценку отклоняем, причина указана в ответе представителя банка.
