Без оценки
ДмитрийНижний Тагил03 дек, 2017

Банкомат не выдал деньги

16.11.2017г. снимал деньги по карте ВТБ 24 в банкомате Банк Москвы. Запросил для выдачи 30000 рублей. В итоге банкомат завис, карту отдал, а деньги нет, при этом списал их с моего счета. В этот же день написал обращение с претензией в банке ВТБ 24. Срок рассмотрения прописали 7 рабочих дней. До сих пор не могу вернуть деньги. Сотрудники не компетентные абсолютно. В одном филиале ВТБ ставят срок рассмотрения 14 дней, в других 30 или 60 дней. Где добиться правды? Меня направляли даже в филиал банка Москвы, там дали понять что банкомат, задержавший мои деньги их, но этим вопросом они не занимаются, так как счет карты относится к ВТБ 24. Абсурд полный. Никто не хочет заниматься моим вопросом, а я остался без зарплаты, имея на иждевении несовершеннолетнего ребенка

Обслуживание
3
1
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг