Добрый день, Наталья!<br />Большое Вам за теплые слова адрес Банка! Сотруднику отделения будет очень приятно, что Вы оценили его работу. Мы обязательно передадам Ваш отзыв Руслану Сулеймановичу и его непосредственному руководству. <br />С уважением, "Банк Москвы".
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Я зарплатный клиент банка, пользуюсь его услугами давно, имею счета, карты, делаю переводы и прочее. Я всегда знала, что в Банке Москвы самое плохое банковское обслуживание: медленные и некомпетентные операционисты, устаревшие банкоматы, медленные переводы и т. Д. И т. Д. Но сегодня наступил абсолютный финиш. Я обратилась в банк для открытия вклада…
Читать
«ВТБ Банк Москвы» по месту отделения в г. Кемерово, ул. Ноградская, д. 5Г попирает мои права — грубо нарушает Федеральный закон от 02.12.1990 № 395-1 " О банках и банковской деятельности» — статью 36 и Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) " от 26.01.1996 № 14-ФЗ — статью 837. Банк отказывается возвратить мне вклад, несмотря на мои…
Читать
Здравствуйте. Пришёл открывать вклад, взял талон и просидел час в очереди несмотря на то, что около десяти работников банка принимали клиентов. Одна сидит в телефоне, никого не принимает, другая просто встаёт и уходит, третья консультирует час, в общем никакой организации труда. Когда подошла очередь ещё час оформляли договор, брали в кассе деньги…
Читать
Несколько лет назад в городе Воронеж, мной был открыт вклад до востребования в банке " Банк Москвы». Недавно подумав, несмотря на то, что вклад бесплатный по обслуживанию и т. Д. , Решил, что надо бы его закрыть. Как оказалось за это время Банк Москвы был объединен с ВТБ. К тому же все отделения Банка Москвы в Воронеже были закрыты. Придя в отделение…
Читать
Открыла вклад, что бы потом этот вклад использовать как первоначальный взнос по ипотеке. Понимая, что это всего на 1-2-3 месяца, не дольше, выбрала вклад таколй, где %% начисляются ежедневно, при одном условии — 30 тыс. Руб. Должны остаться на счету. У меня была сумма 3 762 000 руб. , Прошу операционистку — 3 700 000 на ипотечный счет переведите, а…
Читать
Банк Москвы не выполняет условий договора. Открыла вклад в евро. Пункт 1а — «Все операции по счёту осуществляются в валюте вклада». По окончании срока вклада заказала деньги и пришла забирать. Вклад выдали частично в евро, частично в рублях. При закрытии вклада не только не предупредили об этом, но даже не сказали, насколько сумма увеличилась: «Узнаете…
ЧитатьПри оформлении договора по вкладам сотрудники банка Москвы умалчивают о том, что срок начисления процентов по вкладам может смещаться на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ СРОК. Что я имею в виду, если вы заключили договор по вкладам, например 10.12.14Г. Сроком на 91 день, то вы не получите проценты 11.03.15Г. , А получите причитающиеся вам деньги где-то после 20.03.15Г…
Читать14.10.2014 Попросила сына снять набежавшие проценты для празднования юбилея. Сын деньги не смог получить, т. К. Договор по тарифу» Пенсионный " был прерван в одностороннем порядке банком Банк Москва, деньги самовольно банком переброшены на другой счет, выданные сыну доверенность и завещание этим же банком были самовольно анулированы. И, как оказалось,…
Читать
Вчера зашла сделать вклад. Во всех банковских терминах разбираюсь плохо. Получилось попасть в банк тока в 19,30. Отделение работает до 8. Переживала что не успею, потому что надо еще договор заключить, деньги в кассу отдать. НО. При входе он мне помог взять талончик, пригласил меня к себе, рассказал про все вклады, рассчитал каждый, все объяснил. Мы с ним выбрали вклад. Он мне распечатал договора и вот тут началось. Я читала договор внимательно, постоянно задавая ему все возникающие вопросы, дотошно выспрашивая, а что? Чего? И как? Почему? И зачем? Он отвечал очень подробно, очень понятно. Замучила я его конкретно, время уже было за 20,00 Дверь уже была закрыта, но меня никто не торопил, никто не выгонял, и даже намека на то что офис работает до 20.00 Я не услышала. Я просидела там до 20,40 со своими вопросами. Никто мне не напомнил о том, что офис закрылся. Руслан помог мне еще и с другими вопросами касательно тарифов. Уходила я довольная, что есть еще сотрудники, умеющие и любящие общаться с клиентами, и которые знаю ответы на все вопросы. Это такая редкость в наше время. Очень здорово, что ориентация на клиента здесь не пустые слова.
Большое спасибо! Если можно, то побольше бы таких сотрудников в других ваших отделениях.