logo
Ещё
avatar
Татьяна
2 декабря 2019
Оценка отклонена
Благодарю за помощь!
У меня сломался телефон, а нам нем был онлайн-банк, пароль от которого я не помню, так как всегда входила через отпечаток пальца. И все это в последний день оплаты кредита! (10 Октября). До этого в банкоматах вообще не платила ниразу, да и уже не успевала после работы. Позвонила в отделение на Садовой, там кредит и оформляла. Менеджер Мария, которая выдавала кредит, ещё при оформлении дала телефон, чтобы я звонила по вопросам. Ну, я и позвонила. Объяснила ситуацию. Ангелина попыталась объяснить как совершить платеж через терминал, но я мне понятнее не стало. После чего Мария сказала, что подождет меня столько, сколько надо, но чтобы я предупредила, как поеду. Офис работает до 17 часов, я приехала уже после 18 часов. Когда я пришла, она помогла мне провести оплату через терминал, при этом не торопила, даже выдала памятку, как проводить оплату в следующий раз. Очень здорово, когда сотрудники банка считают проблемы клиенты выше своих личных желаний.
avatar
Центр-инвест
Кредиты наличными
Ростов-на-Дону

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
3 декабря 2019

Татьяна, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Центр-инвест
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте