Добрый вечер!
Подала заявку на продукт Ситибанка — Просто кредитная карта. Неделю рассматривали заявку, за это время приезжал сотрудник банка с целью ознакомить меня с продуктами банка и подписать анкету. Сегодня пришло сообщение о том, что кредитная карта одобрена после чего позвонила в банк для уточнения условий кредитной карты. Провисев на линии…
Получить кредит в Ситибанке достаточно не сложно. А вот частично погасить или закрыть совсем — настоящая эпопея:
1.Чтобы сделать частичный платёж, вы должны позвонить за месяц до планируемой даты гашения и назвать сумму платежа. При чем именно позвонить в их Ситифон, предварительно минут 5 прослушав предложения робота — помощника, а если ещё все операторы…
Общалась сегодня с оператором-менеджером Ольгой (фамилию, к сожалению не уточнила)
Клиентоориентированости никакой. Какое-то создание с низким уровнем профессионализма периодически названивает, пытается оформить заявку на кредит, при этом делает одолжение. На заданные вопросы не может толково ответить, элементы хамства в общении демонстрирует. Впечатление…
У банка с потребительскими кредитами, я считаю, две беды:
Никогда не связывайтесь с этим банком. Совершенные непрофессионалы и вруны. Искал банки, где рассмотрение происходит онлайн и как можно быстрее, собирался в отпуск и оформление кредитной карты не могло ждать. Прочитал информацию на их сайте и меня все устроило — кредит до 300 тыс. Руб. По двум документам (паспорт и второй на выбор, подчеркиваю НА…
Читать
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым