3
Ivan LipatovМосква07 февр, 2019

Задержки с выпуском дебетовой карты

30.01.2019 оставил заявку на оформление премиальной дебетовой карты OpenCard в отделение ДО Таганский, Москва. 05.02.2019 через чат в мобильном приложении уточнил статус готовности и с удивлением узнал, что мою заявку не могут найти, предлагали оформить заявление еще раз онлайн, только после настойчивых просьб связаться с отделением, в котором я лично оформлял заявку, удосужились подтвердить, что заявка все таки была и зафиксировали дополнительное обращение (номер обращения ОБР-230354-YOC4Z4) и подтвердили стандартный срок готовности карты - 5 рабочих дней, т.е. 07.02.2019. При обращении в банк 07.02.2019 через чат в мобильном приложении сказали, что карта не готова и сообщили, что теперь крайний срок рассмотрения уже 12.02.2019, по какой причине происходит задержка, уточнить не смогли! Осталось неприятное впечатление от банка на данном этапе, заявки теряют, сроки не выдерживают, причины задержек указывать не хотят! И речь при этом о дебетовой карте для действующего вкладчика банка!

Дебетовые карты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг