logo
Ещё
avatar
Лариса Масловская
15 ноября 2019
Никогда не буду больше работать с этим банком
Одобрили нам ипотеку под 8,9%, если сарвнивать со Сбером, то там одобрили 10%, конечно мы выбрали банк Открытие, 06.11.19 Отправили все документы по квартире, 11.11.19 Была готова оценка, но менеджер Алия А-ва изначально 06.11.19 Не проверила все ли верно мы ей отправили, в результате 12.11.19 Она сообщает нам что не хватает данных, высылаем в тот же день, 13.11.19 Снова та же история, в тот же день досылаем данные, сегодня 15.11.19 Ответа из банка нет. По телефону связи нет ни какой, на эл. Письма не отвечают. Вывод: работать я с ними не буду, уходим в Сбербанк.
avatar
ФК Открытие
Ипотека
ПроверенЧелябинск

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк "Открытие"
15 ноября 2019

Добрый день!

Лариса,спасибо за обратную связь. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Все ваши замечания передадим вышестоящему руководству. Обязательно примем меры и сделаем все возможное, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Так быть не должно. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с вами.

С уважением,

Банк «Открытие»

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте