logo
Ещё
avatar
Владимир
13 марта 2020
Закрыть вклад и заказать деньги
16.03.2010 Заканчивается срок действия вклада. За 3 дня (13.03.2010) Попытался заказать деньги в офис г. Москва Дмитровское ш. , Д. 13А. Не смог, т. К. Вед. Менеджер Б-ов Игорь Андреевич допустил техническую ошибку при написании номера мобильного телефона (ошибка в одной цифре). В кол центре не смогли идентифицировать личность, при этом я назвал ФИО, номер договора, паспортные данные, кодовое слово. Операторы кол центра Илья, Сергей сказали, что надо ехать в офис и там разбираться. Значит, мне придется терять 2 дня, чтобы получить свои деньги. Прошу разобраться в данной ситуации.
avatar
ФК Открытие
Вклады
ПроверенМосква

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк "Открытие"
16 марта 2020

Добрый день!

Владимир, спасибо за обратную связь. Приносим извинения за доставленные неудобства. Так быть не должно. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Мы обязательно во всем разберемся.

С уважением,

Банк «Открытие»

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
15 марта 2020

Владимир, Добрый день! Сожалеем о сложившейся ситуации, надеемся, что Ваш вопрос решится в положительную для Вас сторону.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте