logo
Ещё
avatar
Анна
22 апреля 2021
Оценка отклонена
Рассмотрение заявки на ипотеку более 6 дней
Оставила заявку на ипотеку через интернет. Позже пришло сообщение, что сканы документов плохие, надо выслать в хорошем качестве. Пришла в офис. Девочка —сотрудник в офисе отсканировала все мои документы. Прошло 6 дней, ответа таки нет. Захожу в личный кабинет -статус заявки тот же, " Документы надо заменить из-за за плохого качества». Для сравнения — другие банки за 2 дня дали ответ по заявке на ипотеку.
avatar
ФК Открытие
Ипотека
Екатеринбург

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
5 мая 2021

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

avatar
Банк "Открытие"
22 апреля 2021

​Добрый день.

Анна, спасибо за отзыв. Сожалеем, что по вашей заявке не поменялся статус. Так быть не должно. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения в личные сообщения. Мы во всем разберемся и свяжемся с вами.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте