logo
Ещё
avatar
Марина
28 июля 2021
Проблема с картой к кредиту
Мною в начале июля 2021 был оформлен кредит на рефинансирование в отделении г. Ростов — на — Дону по ул. Шолохова 32. При выдаче кредита сотрудник банка Тома. В. Сказала, что карта к кредиту выпускается 5 дней и открыла моментальную карту мир, чтобы я смогла зайти в личный кабинет. После я обнаружила, что мне заказана еща одна карта. В итоге по горячей линии выяснилось, что карта к кредиту моментальная и должна была быть отдана мне при выдаче кредита. Я связалась с сотружником, но она сказала, что эта карта уничтожена, но в договоре прописана. Мне достаточно только карты к моему кредиту, которой на данный момент у меня нет, а другие карты я не активировала за ненадобностью. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне карту.
avatar
ФК Открытие
Дебетовые карты
ПроверенРостов-на-Дону

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк "Открытие"
28 июля 2021

Добрый день.

Марина, спасибо за ваш отзыв. Мы уже направили информацию коллегам для проверки. Как только они нам ответят, мы с вами свяжемся. Обязательно во всем разберемся. Не переживайте.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте