logo
Ещё
avatar
Елена
19 августа 2021
Наплевательское отношение к клиентам
Была клиентом Бинбанка в котором у меня была кредитная карта потом всех клиентов перекупил банк открытие, не создав никаких условий для новых клиентов. Погасить кредит можно было только приехав в отделение банка, в личном кабинете вообще не было никакой информации о кредитных продуктах год я боролась с банком, т. К. Ездить в банк мне не удобно, но так ничего и не добилась по факту образовалась задолженность по карте в декабре после разговора с очередным сотрудником отдела взысканий — решила закрыть уже этот кредит и закончить общение с банком Сотрудник озвучил, что сейчас идет акция — закрываете всю задолженность целиком и пени банк списывает. А в феврале он мне позвонит, потвердит, что все закрыто и я смогу получить подтверждение того, что кредит закрыт полностью Я закрыла полностью всю сумму! Но до сих пор мне приходят сообщения, что я что-то должна этому банку раз в месяц звоню в банк, мне рассказывают, что сотрудника, который ведет мое дело нет на месте, что он там что-то не доделал и пени продолжают капать каждый раз мне обещают, что сотрудник перезвонит. Но вот уже полгода — так и нет звонка, только пустые обещания! Я не могу получить подтверждение того, что кредит закрыт, потому что ваш чудо сторудник не доделал свою работу и не выполнил свои обещания! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК НИКОМУ! Сплошной обман и наплевательское отношение к клиентам!
avatar
ФК Открытие
Кредитные карты
ПроверенМосква

3 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Банк "Открытие"
19 августа 2021

Добрый день.

​Елена, спасибо за отзыв. Приносим извинения за неудобства. Уточните, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения на [email protected] со ссылкой на отзыв. Так быть не должно. Мы обязательно во всем разберемся.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
19 августа 2021

Елена, добрый день. Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в поле «Дополнительные данные для банка» либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв. Остерегайтесь мошенников! Администрация сайта и представители банков никогда не запрашивают у пользователей номера карт, коды СМС и подобную конфиденциальную информацию.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке ФК Открытие
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте