В Гагарине закрыли отделение банка, о закрытии не предупредили. Теперь придется ехать в Вязьму, график только в будни, что очень неудобно. Звоню в Вязьму 2 дня (10-11 марта), телефон не берут. А закрытие вклада без заказа за несколько дней я так поняла по прошлому опыту невозможно. И что мне делать, обращалась на горячую линию несколько раз — сказали,…
Читать
Обратились в банк 13.11.2018 Года. Как и все нормальные люди заняли очередь, но как только зашла в банк женщина выскочила из кабинета сотрудница и провела ее без очереди. Попытались узнать когда примут остальную очередь и нам ответили, хамским тоном, что «Я вообще не знаю чего вы тут сидите». Как вообще можно так относиться к клиентам. В пустую потратили…
Читать
Сегодня, 30 декабря в 15 час пришла в Газэнергобанк в отделение на ул Курчатова г Обнинск. Сидит один менеджер на весь зал и человек 15-ть разъяренных клиентов. Спрашиваю у менеджера- перевод по Золотой короне получить можно? . Да, заплатите 800 руб за открытие счета, тогда получите. ЭЭто внутреннее распоряжение руководства банка. Без оплаты 800 руб…
ЧитатьНе всегда, но справляетесь с переводами средств юрлица на физ лицо вашего банка. По поводу работы персонала очень нравится то как пытаетесь внедрить что-то новое постоянно юрикам. Приятно приходить даже с маленькими Директорами которые тоже помогают. И в других банках я не видел такого подхода к клиентам. По поводу физ лиц и кредитов да есть заминка…
ЧитатьМы отказались, тогда нам предложили 1500р. А потом мы узнали, что минималка всего 800р. Это как понять, банк дошёл до ручки, если за открытие счёта с клиента деньги требует и торгуется с ним, как на базаре. Из каких соображений формируется сумма взноса, наверное, КАК В НАШЕМ СЛУЧАЕ, зависит от состояния души оператора и его отношения к клиенту! В других…
ЧитатьТ. К. Работаю не официально рекламным агентом. Ну понадобилось мне 50тыс! На покупку авто не хватало. Я бегом в свой любимый банк. Обьяснила ситуацию что не официально работаю, а ведь они то знали. Не раз шутили вместе когда переводы получала. Оформили заявку. И мне отказали. Т. Е. В главном офисе приняли, а тут главный менеджер по кредиту мне отказала…
ЧитатьПо клиент банку даже в 20– 00 их не было видно, операционист тоже подтвертждал, что не было никаких поступлений в этот день, хотя на следующий день 15.08.2014Г. Ровно в 9– 00 было видно, что деньги пришли 14.08.2014Г. Операционист зарание зная, что деньги пришли 14.08.2014Г. Прислала письмо 14.08.2014Г. По клиент банку о запросе документов, подтверждающих…
Читать
1 комментарий
Здравствуйте! Я не являюсь сотрудником банка, но выскажусь в защиту. Прежде чем ругать, посмотрите повнимательнее на имеющуюся в отделении информацию: из которой можно многое узнать, не теребя попусту сотрудников. А если возникли претензии, то пожалуйста не поленитесь точнее описать ситуацию, чтобы комментарии стал более полезным для всех.