5– Го мая нам сообщили о одобрении кредита, и сообщили о списке документов для получения кредита, полный список документов, в том числе и на квартиру был предоставлен 22.05. Включая документы на квартиру и т. Д. , После чего ипотечный отдел рассмотрел предоставленные документы и назначил день сделки 29.05, В ходе сбора документов список документов неоднократно уточнялся менеджером, т. Е. Четких условий мы не понимали до дня совершения сделки, постоянно доносили документы по требованию менеджера.
– Выписка из квартиры,
— согласие супруга,
— второй экземпляр финансово– лицевого счета,
— менеджер не сообщил о дополнительных сборах за выдачу кредита, страхование, оценку чем сразу вызвал недоумение (в других банках этих затрат нет).
В ходе данных действий неоднократно (5– 7 раз) посещали банк в котором не работала электронная очередь (месяц не работает) очередь в банке двигается по «понятиям», записям и т. Д. Клиенты ждут по часу и более. Теперь электронной очереди нет и у каждого менеджера свои записи в ежедневнике, приходишь, а тебе сообщают, что тебя нет в ежедневнике.
29 Мая 2014 года нами была совершена сделка в банке, менеджер сообщил, что наши мучения закончены и стоит предоставить свидетельство о регистрации из рег. Палаты и нам перечислят денежные средства, по истечении нескольких дней мы узнали, что требуется предоставить договор страхования, который был предоставлен нами 9.06. И свидетельство о регистрации.
Предварительно записавшись по телефону на прием у менеджера на 9.06.2014Г. , Приехали к открытию офиса (как договаривались), и уже не очень удивились, что нас там никто не ждал, наш менеджер оказался в отпуске, другой менеджер Тимко Светлана Александровна сообщила, что мы не записаны и нам необходимо подождать, после 2– х часового ожидания моей жены в очереди, в данный офис подъехал самостоятельно, вышли из офиса в 12– 35, для понимания жена провела в банке 3 часа (у нас ребенку 6 месяцев), но не об этом сейчас. При разговоре с менеджером мы выяснили, что у нас не все в порядке с документами и нам необходимо оформление дополнительных документов:
— Договор залога имущества,
— Закладная,
— Выписка (новая после регистрации) из ЕГРП,
— Поездка в рег. Палату со специалистом банка,
— Получить расписку в рег. Палате,
— Привезти ее обратно в банк,
— После чего произойдет перечисление денежных средств.
На мое недоумение менеджер Тимко С. А. Посоветовала не брать кредит в Газпромбанке, и что еще не поздно отказаться от получения кредита.
Предложения:
— Провести обучение менеджеров дополнительного офиса на предмет эффективная коммуникация,
— Наладить, наконец, электронную очередь,
— Четко сформулировать пакет документов, который необходим для оформления кредита,
— Научить дорожить клиентами, и их личным временем, а не раскидываться клиентами,
— Руководителю дополнительного офис обратить внимание на свой офис, а не находиться постоянно на выезде.
Два года назад брали с супругом кредит в газпромбанке, в прошлом году накопительные счета открыли. Настолько позитивный опыт получился, что и ипотеку сейчас открываем именно в этом банке. У нас семейная ипотека по сниженной ставке, 5,3% Получилось. Заявку рассмотрели быстрее других банков, оформляется все тоже довольно быстро. Жилье брали по ДДУ у…
Читать
С первенцем еще как-то уживались с родителями, но после рождения второго ребенка стало очень тяжело. Материнский капитал за второго ребенка сейчас 779 тыс, это может быть хорошим первым взносом по ипотеке, я узнавала. В газпромбанке была такая возможность, но мы еще немного добавили, чтобы певый взнос был 20%, тогда ставка вышла 5,5% на 12 лет. По…
Читать
Доброго времени суток. Отмечаю работу ипотечного отдела Газпромбанка. С ними исправно и без проблем выплатил ипотеку, и быстро закрыл, получив снятие обременения. Сотрудники это дело не растягивали, все очень оперативно рассматривали и выдавали. Сопровождали на каждом шаге. А процесс закрытия ипотеки и получения всех справок вообще меньше половины…
Читать
Наконец-то я забрал справку о закрытии ипотеки и получил снятие обременения! Шел к этому 6 лет, и все это время рука об руку с Газпромбанком. Отдельное спасибо менежерам Ольге и Вячеславку из отделения на Свердлова. Все эт время они мне помогали и консультировали по любым ипотечным вопросам. Платил я всегда вовремя, в основном через приложение, проблем…
Читать
Всегда мечтали о своемжилье, и вот у Газпромбанка видим такое предложение по ипотеке и с хорошими условиями. Мне как айтишнику вообще под 4,3%. Ответ получили быстро и положительный. Отправляли онлайн, но потом решили подъехатьвсе же в отделение сразу, чтобы лично пообщаться. С документами разобрались быстро, ставку рассчитали, получилась немного больше…
Читать
Мы — молодая семья с ребенком и с мужем задумались над своим жильем. Кредитная история у нас хорошая, с доходом проблем как таковых нет, но все равно столкнулись с тотальным игнором и свинским отношением со стороны большинства банков, куда мы приходили оставить заявку и проконсультироваться.
В итоге оставалось всего 2 варианта, включая Газпромбанк,…
Ипотека для нас должна была стать тем еще испытанием как в плане поиска, так и в плане дальнейших выплат по ней, но свое гнездышко нам хотелось сильнее. Поэтому начали искать и нашли.
Честно говоря были сомнения на счет гпб…как-то слишком все нам подходило и на контрасте с другими предложениями это смотрелось нереально. Но после консультации в отделении…
У меня толкьо появилась моя семья. Я не хочу, чтобы она нуждалась в чем-то. Особенно в материальном плане, в моем случае, точнее в нашем, — жилье. Стали думать о том, что пора выстаивать свое гнездышко, чтобы дети в будущем ни о чем не нуждались. Денег на квартиру у нас пока нет, поэтому ипотека оказалась достойным вариантом. Во многих банках было…
Читать
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым