logo
Ещё
avatar
Елена Орешкина
26 апреля 2018
Ждём дополнения от автора
Безумные очереди, чтобы написать заявление на досрочное гашение.
Вчера, 26.04 Я в очередной раз час просидела в офисе на Ватутина, 23 в очереди, чтобы написать заявление на досрочное гашение. Причем девушку, пришедшую позже c вопросом о рефинансировании приняли сразу. Когда банк займется реальной реализацией возможности написать заявление дистанционно? Клиенты приходят сдавать документы для выдачи кредитов, получают консультации. Работа с каждым занимает не так мало времени. Я вынуждена ждать пока кредитный специалист поговорит с каждым. Со следующего посещеня начну рассказывать, что дистанционный сервис в банке отсутствует и им тоже придется сидеть каждый раз по часу-два, чтобы внести сумму сверх платежа и что я занимаюсь этим каждый месяц.
avatar
Газпромбанк
Ипотека
Новосибирск

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
14 мая 2018

Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
26 апреля 2018

Елена Орешкина, здравствуйте. Уточните, пожалуйста, в какое отделение Вы пришли? Вы обращались к администратору или руководству отделения с вопросом о долгом ожидании?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте