4
Sergey MattiniМосква27 авг, 2019

Банк не поддерживает работу кредитных карт в Samsung Pay и Google Pay

При попытке добавления кредитной карты Visa Gold в Samsung Pay получаю сообщение "Карта не поддерживается". При добавлении в Google Pay получаю сообщение "Этой картой нельзя расплачиваться в магазинах. Ваша карта не поддерживает бесконтактную оплату". При этом факты такие:

  • Также не подключается дополнительная кредитная карта Visa, также выпущенная недавно
  • Штатно подключаются выпущенные ранее дебетовые карты ГПБ, а также дебетовые и кредитные карты других банков
  • Аппарат Samsung galaxy S7
  • Проблема как в Samsung Pay, так и Google Pay
  • Обращался в поддержку Samsung, снимали логи приложения, проводили анализ. Их заключение: аппарат и приложение исправны, отказ в поддержке в банке
  • Сама карта (не через указанные приложения) принимается терминалами оплаты, в т.ч. бесконтактными
  • Никаких лимитов не нарушал, никаких ограничений не установлено, что подтверждают в самом банке

Обращался в поддержку в банк, упорно утвержают, что все должно работать, отрицают возможность проблем со стороны банка с обслуживанием карт в указанных приложениях и, несмотря на факты, отказываются исследовать проблему, что, собственно, хуже всего (хотя вот Samsung не постеснялся провести расследование).

Кредитные карты
0
0
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг