Здравствуйте!
Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису.
Сожалею, что вам не удалось дозвониться до сотрудников контактного центра.
Напишите, пожалуйста, ваши контактные данные, интересующий вас вопрос и удобное время для принятия звонка по будням с 09:00 до 18:00 по мск. Я обязательно с вами свяжусь.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Есть карта Мир от ГПБ. Но я далек от технологий, потому обращался в их филиал в нашем городе, чтобы помогли сделать перевод с моей карты на карту другого банка другой страны, но тоже из системы Мир. Так уж сложилось, что я пришел почти под конец рабочего дня. Естественно, когда очередь дошла до меня — я думал развернут! Менеджер же без выказывания…
Читать
Была ситуация с газпромбанком не самая хорошая, заблочили перевод на другую карту. Позвонила в отделение, оказалось, банк это посчитал подозрительным платежом из-за очень крупной суммы. По итогу даже неприятного осадка не осталось, легко эту ситуацию вспоминаю, так как поддержка сработала на ура, быстро с проблемой разобрались, перевод прошел и что,…
Читать
Нужна была справка сведения о госслужащих об имуществе и обязательствах имущественного характера для налоговой, а в офис было некогда, когллега подсказал, что можно через личный кабинет заказать. Зашел, выбрал период и указал электронную почту. Потом через пару часов на обеде зашел на ящик и вижу, что справка лежит там. Подавал в налоговую, вопросов…
Читать
Карточка газпромбанка у меня с 20 года, всегда работала исправно без перебоев. А тут, 28го января на кассе не сработала, пробовал 3 раза — отказ. Благо наличные были с собой. Оплатил, чек забрал и не зря — оказалось, с карты все 3 раза списали все-таки, неприятно. В банк ну совсем времени не было идти, еще и уезжал на след день. Полез на сайт, нашел,…
Читать
Случайно удалил приложение газпромбанка, а установить обратно уже не удалось: так как помять до отказа забита. Чистить это все тоже времени не было, срочный платеж горел. Набрал в поддержку банка. Ответили мне быстро, а я уже и приготовился ждать и гудки слушать. Рассказал мол так и так. Сказали, что доступен интернет-банкинг и он почти не отличается…
Читать
Раньше на новогодние я ездила в Узбекистан к семье, а в этом году не вышло. Слава Богу узнала про функцию газпромбанка, так мои родители не остались без подарка и без внимания. У них на сайте можно перевести с любой карты росс банка на карту узбекистана, никакую комиссию не возьмут, платеж пришел родным на следующий рабочий день. И данные какие-либо…
Читать
Я уже примерно год оплачиваю все либо онлайн, либо одним прикосновением карточки. И тут на крупную покупку в магазине техники понадобился пинкод, а у меня из головы вылетело. Позвонил на горячую линию. Ответили мне сразу же, девушка подробно объяснила, как сменить пин-код в приложении, была очень жоброжелательна. Разобрался очень быстро, так что смог…
Читать