Здравствуйте, Андрей!
Меня зовут Светлана, я специалист команды экспертов по сервису.
По результатам проверки ваше заявление на изменение лимита по кредитной карте не было обнаружено. К сожалению, в связи с тем, что заявление было оставлено с ваших слов 1,5-2 года назад, восстановить хронологию события не предоставляется возможным.
В части длительного ожидания ответа оператора контактного центра, приношу вам извинения от лица банка за эти неудобства. Информация передана в соответствующее подразделение для учета в работе.
Как сообщила по телефону, при увеличении лимита кредитной карты вам было направлено уведомление о зачислении денежных средств.
Также ваши пожелания по доработке функционала дистанционных сервисов банка были переданы профильным специалистам.
Надеюсь, что в будущем качество сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда экспертов по сервису.
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Про банк стал интересоваться после оформления подписки «Огонь». Открыл дебетовую карту, потом для улучшения бонусной программы открыл кредитку Автоддрайв (по ней платиновый статус в бонусной программе газпромнефти). Бесплатная если есть оборот от 5 000 р. Из пожеланий: хочется видеть МСС код в операциях и расшифровку кешбека.
Хотел открыть 180 дней…
Открыла для себя кредитную карточку от Газпромбанка, пользуюсь уже месяц. Для непредвиденных расходов самое быстрое решение, одобрили моментально — в понедельник открыла, уже в среду позвонил курьер и договорился о встрече, в указанное время привез. Очень понравился сервис — всегда перезванивают, время назначают точное, на мой вопрос по процентам и…
Читать
Пришлось в другой город поехать, т. К. Командировка. И уже там заметила, что свою зарплатную карточку-то я не взяла с собой. Была только кредитка на 180 дней. Лежала в бардачке автомобиля. Вот и пригодилась. Я и топливо себе на заправке оплатила, и в городе по магазинам прошлась, оплатила свои расходы. Ну, а теперь без всяких % возвращаю потраченную…
Читать
Давно пришел к тому, что кредитная карта нужна в современном мире. С ней я себя чувствую спокойнее, так как любую трату внезапную потянуть смогу. Открывал я себе карту Газпромбанка так по ней был долгий безпроцентный период на траты — целых 180 дней. Заказать карту можно онлайн буквально за пару минут и тебе ее уже завтра могут привезти на указанный…
Читать
За два года попробовала разные кредитки в разные периоды. Первая была умная, вторая — 180 дней. Обе хороши со своими плюсами, но мне все-таки вторая больше понравилась тем, что там льготный период побольше. Да и кешбек там есть, тысяча возвращается с первой покупки, но это не основное для меня, так как кешбек и с дебетовой карты могу получать, если…
Читать
Отзывом делюсь, когда по кредитке уже выплатила все. А пригодилась она мне для покупки теплицы автоматической для дачи. Давно ее хотела, но денег не хватало, а тут скидка на нее была. Кредитку оформляла в Газпромбанке, у сына такая уже была, поэтому я с ним посоветовалась, он идею одобрил и я все нюансы знала. По кредитной карте 180 дней процентов…
Читать