Здравствуйте!
Еще раз извините за доставленные неудобства.
Ответ на ваше заявление от 02.09.2020 не был предоставлен по вине сотрудника офиса.
Информацию уже направили руководству банка для исключения таких ситуаций в будущем.
Некорректная консультация со стороны контактного центра не подтвердилась.
Как сообщили по телефону, нарушений сроков при подготовке ответа на ваше первоначальное заявление не выявлено.
По условиям кредитного договора пересмотр процентной ставки не предусмотрен, так как снижение ставки является существенным изменением условий оформленного кредита. Снижение процентной ставки – это право банка.
Мы не оставили без внимания ваше обращение и уже направили данные о работе банкоматов в профильное подразделение.
Обязательно примем меры, чтобы дальнейшее обслуживание в банке соответствовало вашим ожиданиям.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Два года назад брали с супругом кредит в газпромбанке, в прошлом году накопительные счета открыли. Настолько позитивный опыт получился, что и ипотеку сейчас открываем именно в этом банке. У нас семейная ипотека по сниженной ставке, 5,3% Получилось. Заявку рассмотрели быстрее других банков, оформляется все тоже довольно быстро. Жилье брали по ДДУ у…
Читать
С первенцем еще как-то уживались с родителями, но после рождения второго ребенка стало очень тяжело. Материнский капитал за второго ребенка сейчас 779 тыс, это может быть хорошим первым взносом по ипотеке, я узнавала. В газпромбанке была такая возможность, но мы еще немного добавили, чтобы певый взнос был 20%, тогда ставка вышла 5,5% на 12 лет. По…
Читать
Доброго времени суток. Отмечаю работу ипотечного отдела Газпромбанка. С ними исправно и без проблем выплатил ипотеку, и быстро закрыл, получив снятие обременения. Сотрудники это дело не растягивали, все очень оперативно рассматривали и выдавали. Сопровождали на каждом шаге. А процесс закрытия ипотеки и получения всех справок вообще меньше половины…
Читать
Наконец-то я забрал справку о закрытии ипотеки и получил снятие обременения! Шел к этому 6 лет, и все это время рука об руку с Газпромбанком. Отдельное спасибо менежерам Ольге и Вячеславку из отделения на Свердлова. Все эт время они мне помогали и консультировали по любым ипотечным вопросам. Платил я всегда вовремя, в основном через приложение, проблем…
Читать
Всегда мечтали о своемжилье, и вот у Газпромбанка видим такое предложение по ипотеке и с хорошими условиями. Мне как айтишнику вообще под 4,3%. Ответ получили быстро и положительный. Отправляли онлайн, но потом решили подъехатьвсе же в отделение сразу, чтобы лично пообщаться. С документами разобрались быстро, ставку рассчитали, получилась немного больше…
Читать
Мы — молодая семья с ребенком и с мужем задумались над своим жильем. Кредитная история у нас хорошая, с доходом проблем как таковых нет, но все равно столкнулись с тотальным игнором и свинским отношением со стороны большинства банков, куда мы приходили оставить заявку и проконсультироваться.
В итоге оставалось всего 2 варианта, включая Газпромбанк,…
Ипотека для нас должна была стать тем еще испытанием как в плане поиска, так и в плане дальнейших выплат по ней, но свое гнездышко нам хотелось сильнее. Поэтому начали искать и нашли.
Честно говоря были сомнения на счет гпб…как-то слишком все нам подходило и на контрасте с другими предложениями это смотрелось нереально. Но после консультации в отделении…
У меня толкьо появилась моя семья. Я не хочу, чтобы она нуждалась в чем-то. Особенно в материальном плане, в моем случае, точнее в нашем, — жилье. Стали думать о том, что пора выстаивать свое гнездышко, чтобы дети в будущем ни о чем не нуждались. Денег на квартиру у нас пока нет, поэтому ипотека оказалась достойным вариантом. Во многих банках было…
Читать