Здравствуйте!
Мы разбираемся в вашем вопросе. Как сообщили по телефону, обязательно предоставим ответ.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка
3 комментария
Здравствуйте, Иван!
Примите искренние извинения за доставленные неудобства.
Как сообщила по телефону, информация по вашему обращению была доведена до руководства банка в целях принятия соответствующих мер и исключения таких ситуаций в будущем.
Комиссия была удержана в соответствии с обновленными тарифами по вашей карте.
Денежные средства возвращены на карту.
Мы направим ваши замечания техническим специалистам для оптимизации работы мобильного приложения.
Надеемся, в будущем мы сможем оправдать ваши ожидания.
В случае возникновения вопросов в будущем - пишите.
С уважением,
Дарья, команда экспертов Газпромбанка
Оформил заявку на автокредит под залог автомобиля через приложение Газпромбанка, на сумму 1200000р. , Предварительно платеж был по 25400р. В месяц. После связался сотрудник банка уточнил данные и платеж возрос до 29800р. Со страховкой. Причем при отказе от страховки, процент по кредиту сильно возрастал и платеж уменьшался незначительно, всего на пару…
Читать
Приезжал в отделение для оформления кредита на авто, через сайт не решился, были вопросы по условиям и необходимость в консультации что будет выгоднее. Сотруднику респект — предоставил всю информацию по ставкам для всех возможных вариантов, подобрал самый комфортный и одобрили быстро. Оформление уже чуть больше времени заняло, но итог один, кредит…
Читать
3 года назад брала кредит в Газпромбанке, все прошло гладко и без нервов, но сейчас из-за тяжелых жизненных обстоятельств стало сложно выплачивать долг. Обратилась в отделение за реструктурированием, встретили меня нормально, без упреков и допросов, написала заявление и оформила заявку через госуслуги. Рассмотрение не затягивали, через несколько дней…
Читать
Наверное, для многих это уже обыденность, но я до сих пор в шоке, что на днях получилось взять кредит из дома. Причем сумма не маленькая, раньше за 700 000 попросили бы целый пакет документов и чуть ли не с охраной сопровождали, а здесь просто доставили деньги курьером с картой. А все, что с меня потребовалось — заполнить заявку через госуслуги. Никаких…
Читать
За 28 лет это был первый кредит, потому что всегда думал, что это сложно, долго и муторно. Но в Газпромбанке все оказалось куда проще. На горячей линии меня со всем ознакомили и даже рассказали, что взять потребительский можно дистанционно через приложение. Заполнил форму через госуслуги, там уже все мои данные были, выбрал сумму и срок, ставка получилась…
Читать
Добрый день! Я являюсь зарплатным клиентом банка. Оформила кредит через приложение абсолютно без проблем. Сначала оформила со страховкой, потом передумала и страховку решила вернуть. Пришлось конечно подождать возврата денег, но вернули, да. Оплата кредита происходит в автоматическом режиме, списывается деньги с карты, главное не забыть, чтобы они…
Читать
В ГПБ я брал кредитпосле предварительной профессиональной консультации менеджера Евгении. Она все объясснила человеческим языком и рассчитала сумму ежемесячного платежа по моим пожеланиям по сроку и сумме. Также обрадовала, что понадобится только паспорт. Это мне отлично подходило, так как деньги нужны были срочно. И хорошо, что не пришлось никому…
Читать
Не хотел повторно связываться с банком, где у меня ипотека, а позарез надо было взять небольшой кредит. 2 Других банка не одобряли, а вот газпромбанк порадовал. Ждал я долго, конечно, недели 2, но положительнй ответ все покрыл. В итоге разница ставок с предыдущими банками аж в 3% и сроки намного удобнее. Спасибо сотрудникам отделения у Менделеевской…
Читать
Это был мой первый кредит и первое сотрудничество с газпромбанком, потому я еще больше переживала, но банк пошел навстречу. 27 Июня был последний день для внесения платежа по кредиту, все было у меня схвачено, но смогла я внести средства только после 19:00 по стечению обстоятельств. Но банк это посчитал просочкой платежа.
Все-таки понадеялась на человечность…