Здравствуйте!
В ходе проверки подтвердилась информация о некорректной консультации по накопительному счету, в результате которой был оформлен продукт, не соответствующий вашим требованиям.
От лица банка приносим искренние извинения за эту ситуацию.
Информация о нарушениях доведена до руководства банка и будет учтена в деятельности сотрудника.
Как обсудили ранее по телефону, учитывая ошибку сотрудника, мы обязательно вернемся к решению вопроса по пересчету процентов после зачисления процентов по итогам октября и ноября.
Напишите нам, пожалуйста, в комментариях к отзыву после выплаты процентов в декабре.
Это позволит нам продолжить работу по вашему обращению.
Дополнительно сообщаем, просьба не закрывать счет до окончательного решения вопроса.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Спасибо, проблему решили
У меня 31 января заканчивается 2-й месяц накопительного счета. Я собирался 31-го положить эти деньги на другой счет, но в поддержке банка сказали, что если я 31-го сниму деньги (не закрывая счет), то мне не начислят проценты за весь январь. Поэтому снять можно только 1 февраля.
Т. Е. Один день или деньги будут лежать в ГПБ просто так, вернее с выгодой…
По совету коллеги выбрал газпромбанк для депозита. Нужен был не просто вклад, а счет, который можно было бы пополнять и при необходимости снимать деньги. Специалист Олег в отделении на Циолковского помог подобрать накопительный счет Ежедневный процент. Этот вариант мне подошел, потому что я планирую преимущественно пополнять, а не тратить, а там как…
ЧитатьЯ являюсь клиентом Банка всего 1 месяц, но так и не смогла разобраться с подпиской " Огонь», хотя сама проработала в Банке 20 лет в отделе по работе с Вкладами. Я читала предыдущую претензию клиента Банка и полностью с ним согласна: условия подписки так неоднозначны, что и я не понимаю, когда нужно подключить эту подписку, чтобы получить надбавку…
ЧитатьПродал земельный участок и думал, куда вложить средства. Вкаких-то крупных покупках сейчас смысла не вижу, вся необходимая техника есть, а покупать что-то лишнее до кучи — не про меня. Кредиты и долги закрыл, все равно осталась приличная сумма. Подумал, что опитальнее всего будет отдать средства на хранение в банк, чтобы они не испарились непонятно…
ЧитатьЗдравствуйте. Открыла счет «Трать и копи», к нему привязали карту, по которой осуществляла траты согласно условиям банка с первого по последний день (включительно), но за июнь месяц последний платёж не включили в сумму трат, соответственно, доп. Процент не начислили. Устно работники не смогли внятно объяснить причину, поэтому пришлось написать претензию…
ЧитатьЯ, как и немцы, стараюсь от зарплаты откладывать треть. В этом плане наилучшей кубышкой для меня является накопительный счет с доступом к деньгам. Тут две причины. Первая, это безопасно, т. К. За моими деньгами следит сам банк, а во вторых — имеется процент, который какую-никакую копейку, но дает. Так что я бы сказала, что с банком работать приятно…
Читать