logo
Ещё
avatar
Даниил
24 апреля 2021
Автокредит Газпромбанка
Отвратительная работа Газпромбанка, несколько дней не могли оформить заявку по автокредиту, специалисты call центра совершенно не владеют информацией и не могут дать внятной информации. 23 Апреля 2021 года одобрили кредит и отправили курьера, который должен был привезти карту в указанное время по моему адресу, курьера в этот день не было, в банки звонил, никто ничего не знает, оформляли заявки для того, чтобы со мной связались, но никто так и не связался. Номер заявки 2008947459. Прощу разобраться в данной ситуации.
avatar
Газпромбанк
Автокредиты
Проблема решенаСанкт-Петербург
avatar
Газпромбанк
27 апреля 2021

Здравствуйте!

От лица банка приносим извинения за доставленные неудобства при взаимодействии с банком.

В ходе проверки по вашему обращению была выявлена информация о некорректных действиях сотрудника, который допустил ошибку при оформлении заявки, в связи с чем, к сожалению, назначить встречу не удалось.

Как сообщили сотрудники профильного подразделения, в настоящее время оформлена новая заявка на кредит и назначена встреча на подписание договора оферты.

Надеемся, эта ситуация не повлияет на дальнейшее сотрудничество с банком.

Благодарим вас за обращение.

С уважением,

Елена, команда экспертов Газпромбанка

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Газпромбанк
26 апреля 2021

Здравствуйте!

Спасибо, что написали нам. Взяли ваш вопрос в работу.

Уточним информацию по вашей ситуации и обязательно вернемся с ответом.

С уважением,

Команда экспертов Газпромбанка

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте