logo
Ещё
avatar
Илья
7 октября 2021
Терпеливый и вежливый консультант
Я пришел в свое отделение, чтобы оформить стандартный кредит. Мне в этом помогала консультант Анастасия. Она рассказала о вариантах кредитов в ГПБ, узнала цели, ожидания по ставкам и срокам и помогла подобрать все как нужно. Начался процесс оформления — ну тут все как обычно, если бы не одно но. В конце проверяя и уточняя все необходимую информацию, условия и т. Д. Я понял, что ошибся в планируемой сумме. При чем сумму это я называл постоянно и в голове она у меня будто по Фрейду засела. Когда же я увидел ее на бумаге, как-то сразу понял, что взял больше, чем планировал и чем смогу потянуть. Разница, конечно, была незначительной по меркам кредитов, но для меня разбежка в 200 тысяч играла роль. Краснея, я сообщил об этом Анастасии, которая ждала лишь моей подписи. На мое удивление недовольства в ее лице я не заметил. Наоборот, она сказал, что ничего страшного и есть ли у меня время, чтобы подождать пока она все переоформит. Честно говоря, я был удивлен такому обслуживанию, ведь все привыкли, что в банках только фыркают и монотонно общаются с клиентами. А с кредитом все хорошо, на носу уже второй взнос
avatar
Газпромбанк
Обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Газпромбанк
8 октября 2021

Здравствуйте!
Благодарим за положительный отзыв.
Мы обязательно передадим ваши слова Анастасии и ее руководителю.
Для нас очень важно знать мнение наших клиентов по обслуживанию.
Надеемся, что и в дальнейшем качество предоставляемого сервиса будет соответствовать вашим ожиданиям.
С уважением,
Команда экспертов Газпромбанка

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
11 октября 2021

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Газпромбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте