Здравствуйте!
Взяли ваш вопрос в работу.
Как только завершим проверку, обязательно вернемся с ответом.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Лариса, добрый вечер! Учитывая благоприятное разрешение сложившейся ситуации, возможно, вы хотели бы изменить оценку по отзыву на более высокую?
Здравствуйте!
Ошибка исправлена.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся, в будущем мы сможем предоставить сервис, соответствующий вашим ожиданиям.
С уважением,
Елена, команда экспертов Газпромбанка
Есть карта Мир от ГПБ. Но я далек от технологий, потому обращался в их филиал в нашем городе, чтобы помогли сделать перевод с моей карты на карту другого банка другой страны, но тоже из системы Мир. Так уж сложилось, что я пришел почти под конец рабочего дня. Естественно, когда очередь дошла до меня — я думал развернут! Менеджер же без выказывания…
ЧитатьБыла ситуация с газпромбанком не самая хорошая, заблочили перевод на другую карту. Позвонила в отделение, оказалось, банк это посчитал подозрительным платежом из-за очень крупной суммы. По итогу даже неприятного осадка не осталось, легко эту ситуацию вспоминаю, так как поддержка сработала на ура, быстро с проблемой разобрались, перевод прошел и что,…
ЧитатьНужна была справка сведения о госслужащих об имуществе и обязательствах имущественного характера для налоговой, а в офис было некогда, когллега подсказал, что можно через личный кабинет заказать. Зашел, выбрал период и указал электронную почту. Потом через пару часов на обеде зашел на ящик и вижу, что справка лежит там. Подавал в налоговую, вопросов…
ЧитатьКарточка газпромбанка у меня с 20 года, всегда работала исправно без перебоев. А тут, 28го января на кассе не сработала, пробовал 3 раза — отказ. Благо наличные были с собой. Оплатил, чек забрал и не зря — оказалось, с карты все 3 раза списали все-таки, неприятно. В банк ну совсем времени не было идти, еще и уезжал на след день. Полез на сайт, нашел,…
ЧитатьСлучайно удалил приложение газпромбанка, а установить обратно уже не удалось: так как помять до отказа забита. Чистить это все тоже времени не было, срочный платеж горел. Набрал в поддержку банка. Ответили мне быстро, а я уже и приготовился ждать и гудки слушать. Рассказал мол так и так. Сказали, что доступен интернет-банкинг и он почти не отличается…
ЧитатьРаньше на новогодние я ездила в Узбекистан к семье, а в этом году не вышло. Слава Богу узнала про функцию газпромбанка, так мои родители не остались без подарка и без внимания. У них на сайте можно перевести с любой карты росс банка на карту узбекистана, никакую комиссию не возьмут, платеж пришел родным на следующий рабочий день. И данные какие-либо…
ЧитатьЯ уже примерно год оплачиваю все либо онлайн, либо одним прикосновением карточки. И тут на крупную покупку в магазине техники понадобился пинкод, а у меня из головы вылетело. Позвонил на горячую линию. Ответили мне сразу же, девушка подробно объяснила, как сменить пин-код в приложении, была очень жоброжелательна. Разобрался очень быстро, так что смог…
Читать