Мила
24 октября 2013
Мой отзыв о филиале Юниаструм Банка в г. Чебоксары. Я приобрела в нем кредитную карту с овердрафтом и в итоге получила " головную боль» на целый год!
Первая проблема с картой возникла, когда будучи за границей выяснилось, что карта не работает и рассчитывать на овердрафт не пришлось. Пришлось ехать в банк по возвращении: тут выясняется, что оплата за выпуск карты была якобы просрочена на пару дней, но когда специалист банка выписывала счет по оплате суммы за эту выдачу (и пени в том числе) в день получения карты она немного просчиталась, т. К. У них " иногда техника ошибается»! Вот это сервис! К тому времени пени составило аж 10 руб. Заплатила. Потом еще интереснее: мне обнулили овердрафт за просрочку оплаты этих 10 руб. Оказывается это я была виновата, что специалист не может указать сумму на день оплаты? В банке мне заявили, что на будущее лучше больше заплатить и они сколько надо возьмут, когда техника насчитает. Устала я от такого сервиса — слов нет — более кривого сервиса никогда не встречала. Решила отказаться от таких услуг — написала заявление, при мне уничтожили карту — висело там ок 13 руб. Специалист банка говорит не можем мы закрыть если сумма есть, скиньте на телефон через терминал банка. Ладно — сделала так. Через час звонок — она перепутала и 10 руб. Из этой суммы были овердрафтом и их нужно вернуть. Представляете, я даже не удивилась — профессионализм налицо! Пришлось приехать снова и заплатить — решила с избытком за 10 руб. 13 Уплатить) вдруг техника опять просчиталась. Взяла копию заявления о закрытии счета на всякий случай! Извинений так и не дождалась от банка!
Юниаструм банк
Кредитные карты
Victor
21 января 2017
Без оценки
Новый формат работы банка Юниаструм. Название прежнее, стиль работы — банк Восточный.
Во всех банках бывают неточности и ошибки при обслуживании клиентов, но превращение банка Юниаструм в часть Восточного заставило столкнуться сразу с нечестностями, некомпетентностями, непрофессионализмом колцентра и организаторов объединения. Отзыв ставлю нейтральным, а не негативным из уважения к тому, как работал Юниаструм до объединения и надеждой,…
ЧитатьЮниаструм банк
Валентина
9 сентября 2015
Всем здравствуйте! Никому не советуют работать и пользоваться картами Юниаструм банка! Менее года назад я переехала в Москву. На работе обязали оформить зарплату через данный банк!
Вчера решила расплатиться в продуктовом магазине картой Юниаструм банка! Так как только после отпуска, продуктов нужно было очень много! Все как обычно у кассы выложила продукты, Кассир все провела через кассу, все было уже сложено в пакеты и вот СЮРПИЗ от банка Юниаструм! Банк не отвечает! Кассир пытается три раза провести карту, но без результатно!..
ЧитатьЮниаструм банк
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым