о бессовестном отношении к заёмщикам

Добрый день. Мне пришлось купить мебель в кредит и воспользоваться услугами Вашего банка. Когда я закрыла кредит, написала заявление о закрытии расчетного счета. Однако выяснила при сдаче декларации госслужащего , что расчетный счёт открыт. Почему такое бессовестное отношение?