Пользователь
18 июля 2019
Оценка отклонена
Это самый ужасный банк
Я никогда не верила что попаду в такую ситуацию-и вот, это со мной происходит.
Началось с того что мою карту Совесть заблокировал Банк, потому что от приставов пришло письмо о взыскании. Мои ежемесячные платежи, банк начал отправлять в счет погашения (уже давно погашенного долга по налогам). Мне начали насчитывать штрафы и проценты за мнимую просрочку. Я отправилась к приставам, попросила повторно направить письмо в банк, на этот раз ценным письмом с возможностью отследить доставку! Письмо было доставлено через 2 дня. Но банк упорно его не видит. Мои платежи перенаправляются, задолжность растет. По телефону хамским тоном мне предлогают писать в службу поддержки, куда я писала уже сотню раз с подробным описанием ситуации и с приложением сканов документов об отмене производства. Ситуация продолжается. У меня на руках все чеки о своевременно вносимых платежах, электронные претензии и переписки с банком. Хамские не прекрытые действия банка, загнали меня в тупик. Я вынуждена бращаться в суд и прокуратуру. Я никому не желаю оказаться в таком положении. Не связывайтесь с этим банком. И карта Совесть-это не карта рассрочки. Это западня. Механизм что бы начать вас обдирать, думая что все обойдется и у человека не хватит моральных сил и времени обратиться за защитой своих прав в вышестоящие инстанции.
КИВИ Банк
Кредитные карты
Персональная информация
Полное ФИО пользователя
Надежда
Дата рождения
2 июл. 1988
т:89046328555
Максим Анатольевич
25 марта 2018
Обманули с закрытием карты «Совесть»
Добрый день! Обращаюсь к Киви Банку и их «прекрасному» колл-центру.
Приблизительно летом 2017 года я обратился на горячую линию, чтобы расторгнуть договор по карте. Девушка из колл-центра уверила меня, повторяю дословно: «после блокировки карты, она закрывается автоматически в течение года». Чему я и поверил. Почему я поверил в этот бред? Потому что…
КИВИ Банк
Марина
13 марта 2018
Без оценки
КИВИ Банк
Андрей Алексеев
21 августа 2017
О сделке с совестью
Однажды зайдя в личный кабинет вместо суммы в плюсе, я увидел минус, что, конечно, заставило меня набрать номер совестливого коллцентра. Взяла трубку Анна, которая уточнив проблему решила перевести меня в проблемный актив. Затем соединили с Еленой Михайловной, которая, не была в курсе ситуации, и я снова рассказал ей историю о том, что на карте был…
ЧитатьКИВИ Банк
2 комментария
Пользователь, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.
Здравствуйте. Если в Банк поступает постановление о взыскании средств от уполномоченных органов в результате судебного решения, например, ведется исполнительное производство в ФССП, счет клиента блокируется. Это означает, что счет клиента арестован, и внесенные на карту средства в первую очередь списываются на погашение исполнительного производства. Счет может быть разблокирован только после того, как в Банк поступят документы о полном исполнении взыскания, или при полной оплате требований, т.е. исполнительный документ будет погашен, или отозван со стороны ФССП.
Мы проверили информацию. Документы получены 16.07.19, на этом основании, арест со счета был снят. По договору есть просроченная задолженность, лимит заблокирован по этой причине. В федеральную службу судебных приставов нами был направлен официальный ответ об исполнении.
С уважением, Совесть.