Уважаемый Клиент! Рассмотрев поступившее от Вас обращение, по результатам проверки всех изложенных обстоятельств, Банком было принято решение об урегулировании Вашего вопроса, кредитный договор закрыт. Вместе с тем обращаем Ваше внимание на необходимость строго следовать рекомендациям сотрудников Центра клиентской поддержки, во избежание подобных инцидентов в дальнейшем. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» [email protected]
Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым
Собственно мое знакомство с банком началось с обмана — надо было еще тогда понять что к чему. В магазине «Ашан» ко мне подошла девушка и предложила оформить скидочную карту «Ашана», я согласился и лишь в процессе понял что мне оформили кредитку. Попользовался месяц, понял что пользы от нее никакой, полностью погасил и закрыл. Через некоторое время…
Читать
Оформил в марте кредит. Решил его закрыть полностью 15 мая 2021 года. Оказалось, что не могу — нужно дождаться 1 июня и заплатить ещё проценты за это время ожидания.
Чтобы закрыть — нужно оставить заявку в приложении. Оставил. Решил на всякий случай дозвониться до горячей линии, которая кое-как работает (днём вечно занята, а вечером долгое ожидание…
Брал потребительский кредит, несколько месяцев платил, потом решил погасить полностью. Приехал в отделение банка, мне сказали общую сумму погашения, сразу в кассе оплатил. Сказали что справку о полном погашении можете получить через три недели. Прошло три недели, звоню в банк, а мне говорят, а с чего вы взяли, что у вас погашен кредит? Начали разбираться,…
Читать
В 2013 году брала диван в рассрочку и ИКЕА. К сожалению, это единственный банк, который на тот момент кредитовал продукцию данного магазина. Выплатила кредит в срок, даже досрочно, оставив на счету еще некоторое количество денег. Попросила закрыть карту и счет. Никакой выписки о закрытии карты и счета мне предоставить не смогли. В итоге сверху мне…
Читать
Ужасный банк с ужасными сотрудниками. Испортили всю идеальную кредитную историю из-за лени или неграмотности сотрудников и руководителей. Море потраченных нервов и никакого понимания со стороны БАНКА. Как все начиналось. В 2014 взяли в рассрочку мебель через этот банк. Платили все во время и исправно. Потом сделали досрочное погашение кредита на ту…
Читать
Хочу пожаловаться на хамское отношение сотрудников, а также нецензурную брань к клиентам банка! В 2017 г. Мною был получен кредит с большой процентной ставкой (29,9%). Оплачивала в срок всегда, чуть больше минимального платежа и сотрудники вели себя компетентно, но не так давно ушла в декрет да и к тому же муж потерял работу, и тут началось. Пошли…
Читать
Никогда не обращалась в данный банк и никогда не обращусь, хватило телефонного общения с сотрудниками.
На протяжении двух недель, практически ежедневно на мобильный номер телефона нашей организации поступают звонки от сотрудников данного банка по поводу человека (видимо должника) который у нас не числится. На попытки разъяснения этого момента никак…
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ю-ой Елене Анатольевне за высокий профессионализм в общении с клиентами. Максимально четко и понятно рассказала о всех условиях кредитования, возможных способах погашения, вежливо, в постоянном радушном общении оформила все документы. Благодаря таким сотрудникам банк вызывает максимальное доверие! До этого…
Читать