Добрый день!
<br /><br />Информации в Вашем обращении недостаточно для проведения проверки по изложенным Вами фактам, в связи с чем представленная Вами информация не может быть проверена и прокомментирована по существу.
<br /><br />Просим Клиента связаться с нами по электронному адресу Управления по работе с жалобами клиентов: [email protected] (в обращении необходимо указать ФИО, дату рождения, контактный номер телефона, а также подробно описать ситуацию).
<br /><br />С уважением,
<br />Управление по работе с жалобами клиентов
<br />АО «Кредит Европа Банк»
<br />[email protected]
1 комментарий
. В2010 году я, П - гин Дмитрий Владимирович брал автокредит договор 00127-CL-000000000331.11 ноября 2014 года кредит был погашен досрочно. На данный момент я до сих пор не могу забрать ПТС на автомобиль, по причине того, что записаться невозможно, ни один из телефонов, которые дают операторы не отвечает. Как мне забрать ПТС на свой автомобиль?
Собственно мое знакомство с банком началось с обмана — надо было еще тогда понять что к чему. В магазине «Ашан» ко мне подошла девушка и предложила оформить скидочную карту «Ашана», я согласился и лишь в процессе понял что мне оформили кредитку. Попользовался месяц, понял что пользы от нее никакой, полностью погасил и закрыл. Через некоторое время…
Читать
Оформил в марте кредит. Решил его закрыть полностью 15 мая 2021 года. Оказалось, что не могу — нужно дождаться 1 июня и заплатить ещё проценты за это время ожидания.
Чтобы закрыть — нужно оставить заявку в приложении. Оставил. Решил на всякий случай дозвониться до горячей линии, которая кое-как работает (днём вечно занята, а вечером долгое ожидание…
Брал потребительский кредит, несколько месяцев платил, потом решил погасить полностью. Приехал в отделение банка, мне сказали общую сумму погашения, сразу в кассе оплатил. Сказали что справку о полном погашении можете получить через три недели. Прошло три недели, звоню в банк, а мне говорят, а с чего вы взяли, что у вас погашен кредит? Начали разбираться,…
Читать
В 2013 году брала диван в рассрочку и ИКЕА. К сожалению, это единственный банк, который на тот момент кредитовал продукцию данного магазина. Выплатила кредит в срок, даже досрочно, оставив на счету еще некоторое количество денег. Попросила закрыть карту и счет. Никакой выписки о закрытии карты и счета мне предоставить не смогли. В итоге сверху мне…
Читать
Ужасный банк с ужасными сотрудниками. Испортили всю идеальную кредитную историю из-за лени или неграмотности сотрудников и руководителей. Море потраченных нервов и никакого понимания со стороны БАНКА. Как все начиналось. В 2014 взяли в рассрочку мебель через этот банк. Платили все во время и исправно. Потом сделали досрочное погашение кредита на ту…
Читать
Хочу пожаловаться на хамское отношение сотрудников, а также нецензурную брань к клиентам банка! В 2017 г. Мною был получен кредит с большой процентной ставкой (29,9%). Оплачивала в срок всегда, чуть больше минимального платежа и сотрудники вели себя компетентно, но не так давно ушла в декрет да и к тому же муж потерял работу, и тут началось. Пошли…
Читать
Никогда не обращалась в данный банк и никогда не обращусь, хватило телефонного общения с сотрудниками.
На протяжении двух недель, практически ежедневно на мобильный номер телефона нашей организации поступают звонки от сотрудников данного банка по поводу человека (видимо должника) который у нас не числится. На попытки разъяснения этого момента никак…
Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ю-ой Елене Анатольевне за высокий профессионализм в общении с клиентами. Максимально четко и понятно рассказала о всех условиях кредитования, возможных способах погашения, вежливо, в постоянном радушном общении оформила все документы. Благодаря таким сотрудникам банк вызывает максимальное доверие! До этого…
Читать