Добрый день!
Информации в Вашем обращении недостаточно для проведения проверки по изложенным Вами фактам, в связи с чем представленная Вами информация не может быть проверена и прокомментирована по существу.
Просим Вас связаться с нами по электронному адресу Управления по работе с жалобами клиентов: [email protected] (в обращении необходимо указать ФИО и дату рождения, номер телефона , сделав ссылку на Ваш отзыв).
С уважением,
Управление по работе с жалобами клиентов
АО «Кредит Европа Банк»
[email protected]
2 комментария
Интересно! Как Вы не можете проверить что моя карта заблокирована из за неправильного ввода пароля в личный кабинет? Сотрудник Вашего банка мне об этом сообщил. Пишите только нелепые ответы!
Удивили! И даже ехать ни куда не надо).
В конце ноября 2023 года, мной была оформлена по реферальной ссылке, от блогера, кредитная карта от кредит Европа банк, карт кредит плюс, в заявке на карту предлагался бонус за покупки в маркетплэйсах Озон или Яндекс Маркет, от 10000 рублей, было обещано 3000 рублей, бонусными баллами, с конвертацией 1 к 1.После получения и активации карты, едва дозвонившись…
Читать
Почти год назад, а Асконе купила кровать и кредит там предоставили, а Европа банке. В ноябре остался последний платеж, а в октябре оплатили не 11 числа, а на один день позже. Через две недели, 24 октября, я решила взять кредит небольшой в другом банке, но оказалось, что в банке кредитных историй я нахожусь как неплательщик, хотя кредит за октябрь месяц…
Читать
Наши многолетние взаимовыгодные отношения расторгнуты из-за неадекватной политики банка. Много лет брала кредиты и исправно из выплачивала, но, когда обратилась за восстановлением карты из-за ее утери, оказалось, что они не будут ее мне восстанавливать. Буду обслуживаться в более приличных банках, а КредитЕвропа банку желаю быть повнимательнее к своим…
Читать
Началось все дело в 2015 году. Чудо банк в Икее нижнего Новгорода оформили мне карту «а-ля» рассрочка и тд. Через 2 месяца был закрыт долг по этой карте полностью (там сумма была тысяч 15 наверное) сотрудники банка заверяли уверяли что все просто карту забираете и все, никаких комиссий и тд. Ладно бог с ними. Выплатили мы этот займ. И казалось бы живи…
Читать
Довольно печальная история, а не банк. Закрывала карту (MegaCard) по подозрением в машенических действиях, когда мега ещё сотрудничали с ними. Девушка быстро её закрыла, сказала пополнять можно, все ок. И все. Ни слова о том, что разблокировать её нельзя, о том что это только перевыпуск через офис в течении 2х недель. Дальше началось веселье:
До техподдержки…
Совершенно неадекватный банк и такой же персонал подобрали, хочется верить. Что руководящий состав не такой, но мысль такая почему-то тут же улетучивается. Половина сотрудников сидит просто так, не хотят работать вообще, решать вопросы своих же клиентов не то что не хотят, а смотрят и спрашивают зачем вы сюда к нам, в наш банк пришли. Прошу…
Читать
17.12.19 Ночью пришло сообщение о списании в пользу компани Wix. COM LUKSEMBURG 5400 Руб, которое я не только не подтвержжала смс, но и смс от банка с запросом на подтверждение операции не получала. Позвонила в банк, заблокировали карту и посоветовали звонить в банк утром, чтобы разобраться. Позвонила, сказали, что омерация подвешена, т. К. Ждут от…
Читать
28.01.2017 Года я оформил финансовую карту IKEA FAMILY в т/ц МЕГА г. Самара
Долг по карте был выплачен в апреле 2017 года. Перед последним платежом через оператора по горячей линии был уточнен остаток по карте для полного погашения. После так же по горячей линии проверил отсутствие долга по карте. Оператор проинформировал меня, что если я не планирую…
В ТЦ Мега Парнас в мае 2019 г. Представитель КредитЕвропаБанка предложил оформить мне кредитную карту этого банка с привлекательной накопительной бонусной системой, подчеркнув, что никаких комиссий (выпуск, обслуживание карты, смс-информирование) в случае пользования собственными средствами НЕ БУДЕТ. Только на этих условиях я согласилась оформить карту,…
Читать