1
НиколайТогучин11 окт, 2017

недобросовестное отношение сотрудников

Брали в данном отделение потребительский кредит. выбрали именно этот банк из за быстрых сроков о решении кредитования( в течение 2х часов). При описании условий кредитования, сотрудником (Ш-в А.М), было сказано о том, что в обязательном порядке для одобрения необходимо присоединится к договору коллективного страхования жизни. После одобрения кредита,на следующий день, пересмотрев условия договора потребительского кредита, выяснилось что присоединение к договору коллективного страхования жизни никак не влияет на тот или иной ответ по кредитованию. Обратившись к Ш-ву А.М. с вопросом об отказе в страховании, получили негативную реакцию и ответ о том что это невозможно, что никто никогда не отказывался от страхования и элементарно у них нет бланков на отказ. А вот если бы обращение на отказ поступило в день оформления, то заявление о присоединении к коллективному договору страхования можно было бы отозвать. Обратившись к вышестоящему руководству ответ был аналогичным, так еще и сказали что если сейчас добьемся отказа по страхованию, они поспособствуют чтоб больше никогда и ни в одном банке мне не одобряли кредит! А больше всего запомнилась фраза о том что из за одного моего заявления не будут гонять машину в Новосибирск!!! А другими способами невозможно его отправить!

Разочарованы компетентностью и отношением сотрудников этого банка, стараемся быстрее погасить кредит и закончить какие либо отношения с этим банком. Призываю руководство обратить внимание на сотрудников и их компетентность в области кредитования и страхования в особенности!

Кредиты
2
1
Комментарии:
Оставьте отзыв
Расскажите о своем опыте использования банковских услуг