logo
Ещё
avatar
Николай
11 октября 2017
Недобросовестное отношение сотрудников
Брали в данном отделение потребительский кредит. Выбрали именно этот банк из-за быстрых сроков о решении кредитования (в течение 2х часов). При описании условий кредитования, сотрудником (Ш-в А. М), было сказано о том, что в обязательном порядке для одобрения необходимо присоединится к договору коллективного страхования жизни. После одобрения кредита, на следующий день, пересмотрев условия договора потребительского кредита, выяснилось что присоединение к договору коллективного страхования жизни никак не влияет на тот или иной ответ по кредитованию. Обратившись к Ш-ву А. М. С вопросом об отказе в страховании, получили негативную реакцию и ответ о том что это невозможно, что никто никогда не отказывался от страхования и элементарно у них нет бланков на отказ. А вот если бы обращение на отказ поступило в день оформления, то заявление о присоединении к коллективному договору страхования можно было бы отозвать. Обратившись к вышестоящему руководству ответ был аналогичным, так еще и сказали что если сейчас добьемся отказа по страхованию, они поспособствуют чтоб больше никогда и ни в одном банке мне не одобряли кредит! А больше всего запомнилась фраза о том что из-за одного моего заявления не будут гонять машину в Новосибирск! А другими способами невозможно его отправить! Разочарованы компетентностью и отношением сотрудников этого банка, стараемся быстрее погасить кредит и закончить какие-либо отношения с этим банком. Призываю руководство обратить внимание на сотрудников и их компетентность в области кредитования и страхования в особенности!
avatar
Левобережный
Кредиты наличными
ПроверенТогучин

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Анжелика
30 сентября 2018

В каком населённом пункте проживаете?

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Левобережный
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте