Анжелика
30 сентября 2018
Оценка отклонена
Обслуживание клиентов без карты банка
Здравствуйте! Также делюсь своей историей — Я клиент банка «Левобережный» (номер лицензии ЦБ РФ 1343) в течение ряда лет. Была зарплатная карта, сейчас карты нет потеряла, за плату восстанавливать не стала, но есть вклад в банке.
Хотела зайти в интернет банк, пароль забыла, по рекомендации сотрудника пришлось идти в отделение банка за паролем, его прислали на номер телефона. Попыталась с его помощью зайти в интернет банк проверить вклад, однако пароль не работает, за помощью опять обратилась по тел. 8 (800-33) 3-35-55, И послали опять в отделение банка, почему если нет карты, то мои деньги удерживаются банком и я не могу ими воспользоваться когда я хочу этого?
Есть в конце концов паспорт или паспорт уже банк заменил на карту?
Теперь буду обращаться и в ЦБ
Левобережный
Вклады
Оставьте отзыв
Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Банке Левобережный
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте
2 комментария
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
Анжелика, здравствуйте. Вы уточняли у сотрудника возможно ли снять деньги в кассе по паспорту? Для идентификации отзыва напишите Ваши полные ФИО и дату рождения, пожалуйста. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.