logo
Ещё
avatar
Владимир
22 августа 2017
Оценка отклонена
После продажи закладной " карманная» структура МКБ заново начинает брать процент от всей суммы кредита, а не за оставшуюся часть.
Я являюсь ипотечным клиентом МКБ (Договор 21279/15 от16.12.2015), МКБ в 2017 г. Продал мою закладную ЗАО " МКБ Ипотечный агент». Продажа закладной произошла после того, как мною был выплачен ипотечный кредит примерно на 60%. Не было бы никаких претензий к продаже закладной, т. К. Это обычная процедура банков, если бы не изменились условия выплат по договору. Помню, как представители Банка уверяли в том, что условия обслуживания моего ипотечного кредита не изменятся. А что на деле? После продажи закладной своей «карманной» компании ЗАО» МКБ Ипотечный агент» в графике платежей я вижу, что проценты начинают списывать заново с полной суммы кредита, а не с оставшейся. Получается, что весь перерасчет по проценту обнулили после продажи закладной и мне приходиться второй раз оплачивать процент за всю сумму кредита, а не за оставшиеся 40%. По моим подсчетам только за 5 месяцев, после этой манипуляции банка, я должен буду переплатить более 500 000 рублей. Обративший в банк за разъяснениями — я внятного ответа не получил, сотрудники просто разводят руками и говорят, что вы не первый, кто попал на двойную оплату % и возмущаться бесполезно. Как сказал представитель банка — «единственной способ для Вас уменьшить дополнительные затраты, это как можно быстрее выплатить оставшуюся сумму досрочно». Прошу компетентных представителей банка разобраться с данной ситуацией и произвести перерасчёт согласно графику платежей. В противном случае буду вынужден обращаться в суд, а также в СМИ. Никогда и никому не рекомендую обращаться в МКБ за кредитом!
avatar
Московский Кредитный Банк
Ипотека
Москва
avatar
Sotrudnik MKB
24 августа 2017

Уважаемый Владимир!

Хотим отметить, что после передачи прав Банком по закладной, удостоверяющей права по заключенному между Банком и Вами кредитному договору, в пользу ЗАО «Ипотечный агент МКБ» условия кредитного договора и порядок выплат по нему не поменялись.
По результатам проведенной проверки установлено, что при Вашем обращении в Контакт-центр Банка сотрудник предоставил Вам корректную информацию о необходимом порядке действий для уточнения информации о начислении срочных процентов по кредитному договору.
В свою очередь уведомляем Вас о том, что срочные проценты по кредитному договору начисляются в соответствии с условиями договора.
Нам также известно, что директор отделения «Можайское» связался с Вами и пригласил в отделение в удобное для Вас время для предоставления разъяснений о порядке начисления срочных процентов по кредитному договору.
Надеемся на понимание.

С уважением,
Управление контроля качества

Ответить

2 комментария

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
26 августа 2017

Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка

avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
22 августа 2017

Владимир, укажите, пожалуйста, свои полные ФИО

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте