Уважаемая Наталья!
Информация об операциях, счетах и вкладах клиентов кредитных организаций составляет банковскую тайну.
Сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их законным представителям. Отмечаем, что Вы не являетесь заемщиком или представителем заемщика по кредитному договору.
На основании вышеизложенного и в целях неразглашения информации, содержащей банковскую тайну, а также ввиду отсутствия соответствующей доверенности, оформленной на Ваше имя, Банк не имеет возможности предоставить информацию по кредитному договору клиента-заемщика.
Для урегулирования интересующих заемщика вопросов рекомендуем ему самостоятельно обратиться в Дополнительный офис «Розничный центр «Цветной бульвар».
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением Управление контроля качества
1 комментарий
Проблема решена. Спасибо, Проблемы можно было бы избежать, если бы сотрудники банка работали с клиентами, а не отмахивались от них.
Когда в банк обращаешься за кредитом, либо открываешь вклад, сотрудники банка обслуживают профессионально, но когда кредит закрываешь, для снятия обременения нужно дозвониться до двух сотрудников: Антона К-ва и Алексея Ш-ва, которые обслуживают клиентов только по собственному усмотрению: трубки не берут, на СМС сообщения не отвечают. И без этих двух…
Читать