Karim Touzani, да правильно , это походит прямым образом на игровые автоматы Вулкан.

Павел, я понимаю, что доказать свою правоту мне крайне затруднительно. Но я не стал бы публично заявлять свою позицию, если бы правда была не на моей стороне. Это во-первых.

Во-вторых, я настаиваю на том, что при моем информировании о рассмотрении первой претензии сотрудником ДО Беляево было сообщено о ее положительном рассмотрении с уточнением срока дозачисления средств. Сослагательное в вашем ответе в корне не верно.

В-третьих, сотрудник банка действительно связался со мной 14.05.2018 и предоставил разъяснения, которые меня не устроили, в частности:

1. я не пересчитывал купюры, когда клал их в купюроприемник.

Действительно, на камеру перед терминалом купюры не пересчитывал, но, повторюсь, они были пересчитаны заранее. Все ли пересчитывают деньги перед терминалом и обязаны ли это делать по вашей логике? Сначала купюры направлял по одной, потом небольшой пачкой, т.к. у меня были купюры номиналом 100р, 1000р. и 5000р. и я ошибочно предположил, что внести средства пачкой будет проще.

2. сообщение на дисплее терминала о том, что 1 купюра не принята, не означает, что терминал ее не принял.

Странное совпадение выдачи на экран данного сообщения с фактом недостачи денег. Белое - белое, черное - черное.

3. Я поправил пачку денег в купюроприемнике.

Действительно, инстинктивно после сообщения на дисплее я поправил пачку купюр в купюроприемнике.

По моей логике, если купюра не принята и терминал ее выплюнул я поправил пачку купюр, чтобы терминал ее всю зацепил.

4. после окончания операции купюру терминал не выдал и по следующим операциям других клиентов в данном терминале никаких финансовых аномалий на 5000 рублей не наблюдалось.

Не самый приятный урок, за который не могу сказать спасибо вашему банку. В дальнейшем сотрудничать с МКБ не намерен и вынужден ответить негативным отзывом на возможные вопросы друзей и коллег о вашем банке.