logo
Ещё
avatar
Аноним
30 мая 2019
Расчёт за продажу недвижимости через аккредетив.
Вносили деньги на аккредетив 2,5 часа! Отделение в Красногорске. Раскрытие отд Сокол: 2 часа, сотрудник, который это делал постоянно консульт с кем-то по т/фону. Результат: 5! Дней на раскрытие аккредетива. В договоре НИГДЕ ЭТО НЕ ПРОПИСАНО! Внутр регламент банка. НИКТО из сотрудников объяснить не может! 30.05.2019
avatar
Московский Кредитный Банк
Обслуживание
ПроверенМосква
avatar
Sotrudnik MKB
31 мая 2019

Уважаемый Клиент!

Сожалею о доставленных неудобствах. Позвольте пояснить, что раскрытие аккредитива производится в день подачи соответствующих документов, но на их проверку требуется время (часы приема документов на раскрытие аккредитивов день в день: пн - чт с 10:00 до 16:00, пт с 10:00 до 15.00).

При приеме документов сотрудник проинформировал Вас о том, что раскрытие произойдет в течение дня. В день подачи документов аккредитив был раскрыт, о чем Вы были дополнительно проинформированы по телефону.

Надеемся на понимание.

С уважением,

Павел, Управление улучшения качества обслуживания

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
30 мая 2019

Добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Уверены, он будет полезен пользователям нашего сайта при выборе банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте