logo
Ещё
avatar
Ольга
24 марта 2020
Оценка отклонена
Непонятное списание денежных средств с виртуальной карты по кредиту. Списали две суммы
Звонила в службу поддержки, но в течении 20 минут робот говорил одно и тоже, что оператор ответит в течении 10 минут. Это безобразие. Клиент не может получить информацию по описанию денежных средств. Нет доступа к оператором банка. Очень плохо работает банк.
avatar
Московский Кредитный Банк
Кредитные карты
Проблема решенаМосква
avatar
Sotrudnik MKB
21 апреля 2020

Уважаемая Ольга!

В результате проведенной проверки установлено, что списание ежемесячного платежа произведено в соответствии с графиком погашения. Списание двух сумм обусловлено погашением суммы процентов и основного долга.

Надеемся, что указанная информация помогла разобраться в вашем вопросе.

С уважением,

Московский кредитный банк

Ответить

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
Сравни.ру
Модератор Сравни
21 апреля 2020

Ольга, добрый день. Оценка отклонена, причина указана в ответе представителя банка.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Московском Кредитном Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте