logo
Ещё
avatar
Наталья
2 декабря 2013
Мы с мужем подали документы для ипотеки на рассмотрения. Но вот уже месяц ждем ответа.
На что банк говорит, что у мужа есть кредит в 50 000 и одна просрочка за этот якобы кредит. И когда мы задали, а в каком банке был взят кредит. На что работник банка ответил. Что они не знают в каком банке был взят кредит. Информация для работников закрыта. Посоветовали вспоминать где брали. Логика отсутствует со всем.
avatar
Мособлбанк
Ипотека
ПроверенСерпухов
avatar
5 декабря 2013

Уважаемая Наталья.<br /> В случае, если у Вас возникают нарекания на работу персонала дополнительного офиса, рекомендуем Вам обращаться к руководителю указанного структурного подразделения, для оперативного решения возникающих вопросов. Или направлять свои замечания на электронный адрес Службы контроля качества Банка с указанием даты посещения офиса, ФИО сотрудника, осуществившего некорректное обслуживание или консультирование, заполнив соответствующую форму на официальном сайте Банка.<br /> С уважением, АКБ МОСОБЛБАНК ОАО

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в Мособлбанке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте