logo
Ещё
avatar
Эльнара
10 июля 2017
Без оценки
Не соответствие условий в договоре
В мае брали в кредит планшет, перед отпуском я внесла два платежа на случай если вовремя не приеду, в итоге 8.07 Мне звонят и говорят что у меня задолженность, оказывается со счета списывается сразу вся сумма, но в договоре об этом ни слова, никто меня не проинформировал. По телефону горячей линии мне ответили что я сама подписала согласие на условие договора. Я считаю что это мошенничество, может у меня ещё все имущество отберут?
avatar
МТС-Банк
Обслуживание
Москва

1 комментарий

чтобы оставить комментарий.
avatar
МТС Банк
11 июля 2017

Уважаемая Эльнара!

Количество, размер и сроки платежей по договору приведены в графике платежей. Если размер денежных средств на счете превышает ежемесячный платеж, то сумма превышения в соответствии с условиями направляется на частичное досрочное погашение кредита. В случае невнесения платежа в следующем месяце возникает просрочка.
Для предоставления подробной консультации просим Вас составить обращение через форму обратной связи на сайте нашего банка со ссылкой на данный отзыв, в котором указать свои ФИО, дату рождения, контактный номер телефона для связи.
Благодарим за обращение.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте