logo
Ещё
avatar
Руслан Адамов
25 ноября 2017
Банк вводит в заблуждение и добавляет комиссии
Появилось необходимость снять деньги с дебетовой карты МТС Деньги, по адресу ул. Ленсовета, дом 101, банкомат не работает. Решил снять деньги через банкомат ПАО " Сбербанк». Про возможность снятие узнал от оператора их колл центра + от консультанта в офисе + на сайте банка: " При снятии собственных денежных средств в банкоматах ПАО МТС Банк, а также в сети льготного получения наличных денежных средств, состоящей из банкоматов ПАО «Сбербанк», ВТБ 24 (ПАО) — комиссия 0%. " Снял два раза по 5000 руб, у меня списали дополнительно 200 рублей. Позвонил на горячую линию, сказали, что комиссия взымается. В результате с меня обманным путем вытянули 200 рублей. Нигде причем, ни в чеках, ни в интернет банке эти комиссии не указываются. Деньги просто пропали. Прошу разобраться в данном случае и вернуть мне 200 рублей на счет.
avatar
МТС-Банк
Дебетовые карты
ПроверенСанкт-Петербург
avatar
МТС Банк
25 ноября 2017

Здравствуйте, Руслан!

Получили Ваши контакты, которые вы указали в отзыве на другом ресурсе. Мы подумаем, что можно сделать в данной ситуации и вернемся к вам с решением.

С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"

Ответить

Ещё никто не оставил комментарий, вы можете быть первым

чтобы оставить комментарий.

Оставьте отзыв

Расскажите о своём опыте использования банковских услуг в МТС-Банке
Как мы работаем с отзывами
Отзыв проходит модерацию
Представитель банка отвечает на отзыв
Решение проблемы на сайте