Здравствуйте, Виктория!
Нам жаль, что Вы столкнулись с данной ситуацией и не смогли получить необходимую Вам консультацию в нашем информационном центре. Время ожидания ответа оператора может быть несколько увеличено в часы наибольшей нагрузки на линию. Мы очень хотим разобраться в имеющихся вопросах и дать свои комментарии. Просим направить нам Ваши контактные данные, используя форму обратной связи на сайте банка. Обязательно укажите полностью ФИО, дату рождения, контактный номер телефона и добавьте ссылку на данный отзыв. Мы все проверим и подробнее проконсультируем Вас.
С уважением,
Служба поддержки клиентов
ПАО "МТС-Банк"
2 комментария
Оценка отклонена, причина: игнорирование либо отказ автора отзыва предоставить дополнительную информацию по запросам администрации сайта или организации, о которой написан отзыв.
виктория, здравствуйте! Для того, чтобы представитель банка помог разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите свои ФИО и дату рождения. Данные можно оставить в комментарии к отзыву либо прислать на [email protected] с ссылкой на отзыв.
Оформила кредитную карту в 2023 году. Платила платежи исправно в срок. Прилетел арест пок арте, оплачивала в обход ареста через салоны связи МТС, на сумму платежей ориентировалась в личном кабинете. С января месяца начались проблемы, вносишь платеж больше указанной суммы в приложении, а у тебя долги растут, пыталась разобраться откуда долг. Пинали…
Читать
Оформил кредит в МТС банк и через несколько дней пришло предложение от банка о кредитной карте с очень привлекательными условиями: бесплатное обслуживание и большой льготный период 110 дней. На всякий случай решил оформить. Все в жизни бывает. И вот недавно этот случай настал. Картой долгое время не пользовался и уже подзабыл ее условия. Друг подсказал,…
Читать
Прислали рассылку с предложением оформить кредитную карту. Условия меня устроили, оформил заявку. Через несколько часов прислали сообщение, что кредитную карту мне одобрили, и кредитный лимит был очень солидный. Также было написано, цитата, «Заберите с паспортом в офисах или магазинах МТС.» Допрыгал по питерским лужам до ближайшего отделения МТС, где…
Читать
<p>Позвонила в банк для закрытия карты, но видимо у менеджеров которые там сидят закрыть и заблокировать одно и тоже. Потом выесняется что кодовое слово изменили при том что они не имеют права менять его. В итоге карта заблокирована и не могут ее закрыть. Так уже почти месяц они составляют заявки которые якобы " выполняются», а по факту проблему так…
Читать
Пользуюсь кредитной картой МТС Cashback уже несколько лет. Был и кредит, погасила. Так вот, хочу в очередной раз похвалить банк и сказать спасибо за то, что обратившись с проблемой быстро, и без лживых оправданий помогли все уладить. Кешбэк за покупку в магазине одежды завис в ожидании, хотя сроки начисления вышли. Написала в поддержку. Общалась с…
Читать
<p>Добрый день! Потребовалось закрыть кредитную карту, так как взял рефинансирование в другом банке и по условиям должен закрыть карту в течение 45 дней. Обратился в МТС банк через онлайн чат с просьбой закрыть карту и счет, на что мне ответили что задолжность по карте полностью погашена, но на данный момент не все операции прошли по счету, посоветовали…
Читать
